NDS大中华区销售总监杨鲁：增值业务发展趋势

　　摘要:第六届2009年中国数字电视产业高峰论坛(CHINA DIGITAL TV FORUM ，简称CDTF)于2009年8月20～21日在北京九华山庄举办。论坛2004年8月在国家广电总局和(原)信息产业部的指导下，由《中国数字电视》杂志社发起创立，中国数字电视产业高峰论坛组委会负责实施。迄今为止，中国数字电视产业高峰论坛(CDTF)已成功举办五届。DVBCN数字电视中文网做为本届论坛的支持媒体，专题系统播报本次论坛。

图为：第六届2009年中国数字电视产业高峰论坛现场，NDS大中华区销售总监杨鲁演讲。

　　以下为实录：

　　杨鲁：各位领导，来宾，大家好，我想在下来这20分钟的时间给大家介绍一下NDS在国外的经验，刚才各位嘉宾讲了国内的NGB或者是网络提升之后产生的业务或者是将来技术上的想法。我想这是在下来这段时间给大家介绍一下在国外几个运营商都的一些趋势。

　　确实没有什么太复杂的事情，在国外主要的就是主打三个重要的方向，第一个就是带硬盘的机顶盒，就是我们说PVR，另外就是高清频道和服务，第三是家庭网络。这是三个重点，实实在在可以提供收入，可以赚钱的增值业务。比如在英国，这几年高清频道从原来的0增加到2008年、2009年28个高清频道、38个高清频道。这些已经成型为独立的市场，有些运营商是主导高清频道，比如美国有一个运营商，他平台上的频道全部是高清的。在高清或者是机顶盒里面带硬盘的增值业务里面，实际上真的是可以为运营商带来实实在在的收入，比如在美国的一个平台，在高清频道上每月另外增加四块钱收入，还有一个在租金上再增加六块钱左右美金。大家可以看到相应在这个平台上接受这种服务的用户已经超过500万。还有英国的一个运营平台，他标清机顶盒是收不到增值业务费用，但是在他的高清机顶盒上面，将近有100万客户愿意付费用，他统计出来是4英镑。另外，还有印度的平台，他的GDP和中国GDP差不多，可以给我们参考，他每个月增加的收入是7－8块人民币。

　　下来的数字是有关BSkyB获利的数字，他提供了增值业务之后，你可以看到这几年他的ARPU值从每年394英镑增加到现在444英镑，而且在流失率方面是明显降低，在国外不像国内，国外每个区或者是每个城市是有竞争对手的，他可能有两个有线运营商竞争，或者是三、四、五个竞争对手，他不是独有的。所以，在流失率方面对于他是很重要的，我这个客户拿回来花了三百块美金，我要守着他不让他走，把这个费用可以赚回来。所以，流失率方面很重要，他们看着很重，在国外流失率一般是在10－15%，如果这个平台加密系统做的不好的话，一般是20－30%，有的时候更离谱，比如菲律宾一个平台的流失率将近40%，每十个新客户，有四个走掉。

　　下面几个图片是给大家介绍一下NDS在中间件和电子节目指南方面的一些界面和介绍。电子节目指南就是一个导航系统，导航系统有几个主要的功能需要实现，第一个是界面要干净、简单，明确，有吸引力。第二，你在按遥控器的时候可以降低按的次数，比如可能按两下之后马上送到他去的地方，比如去互动应用，看某一个频道，或者看某个系统的资料，在越短的时间内送过去越快，要提高可用度。像这个界面就很直接，有很明显的功能，这个也是你在按的时候，客户在按一两下之后可以很快将他送走。而且在采用Java和FLASH的基础上，很多界面都是可以经常改的，每个季度，每个月，每一年，我可以将总体平台上的界面进行修改，而且不需要供应商参与，基本上是运营商自己的队伍就可以了。你可以看到整个界面概念是差不多的，就是做一些小修改，但是这个可以提升客户留在你这个平台上面的吸引力，因为东西用旧了，用多了，他觉得没有什么吸引力了，所以可以常常做一些修改，或者是做一些修补。因为像刚才嘉宾谈到会搜集一些资料，对他平台面上面的意见，可以马上进行修改。比如你的电话换了，你的其他的东西想改。

　　另外，在节目录制及管理方面，像刚才谈到这是一个导航系统，他需要做一个功能，或者是看一个已经录下来的节目，你要在导航里面尽快送过去，不要按太多，界面要简单，老百姓的知识程度有限，你画面有太多的东西，他很怕进去，他一辈子也不会进去，只是按上下就算了。所以，EPG的界面很重要，但是有些运营商觉得我将所有的东西都放到一个界面里面是最好的，其实不一定是这样的，应该将有必须要的东西放进去，像这个画面很快就可以知道录哪一个节目，或者说已经录了什么节目，很快的就可以直接看这个节目了。另外就是马赛克导航，这是韩国的一个产品，这个主要就是省时间，他就在这个里面选就可以了，而且可以看到小介绍。另外，如果他没有授权看这个频道的话，这个上面会盖住。

　　第三，就是家庭网络，NDS在四年前已经知道趋势是朝这个方向走，也就是说全球都会有这个趋势向NGB的概念，将整个网络带宽或者是双向的能力增加。所以，我们作为一个终端系统供应商是提供在终端领域产品的供应商，我们可以做到什么功能，可以提供什么功能。在三四年前，我们收购了一家公司，这家公司主要是有一个中间件平台，不但是广播系统的中间件，他可以联合起来，包括家庭里面所有终端产品，手机、电脑、MP3之类的全部联在一起提供一个实实在在的平台，包括终端平台，也就是界面，还有低层的软件，还有整套系统。在家庭网关里面有三大块是需要考虑的，咱们是从广电系统出来的，咱们考虑到的是内容及娱乐，但是包括网络电视，家庭媒体中心，个人相册，DVR，还有其他的，因为你有这个平台之后，在家庭里面不仅这个可以做自动化，其他东西也可以做自动化，在这个平台上面包括能源监控，温度的控制，因为你有空调，家庭的保安，监测，监控，家里有小孩，你想在公司里面看到小孩在做什么，可以做这个东西，经过这个中间件平台。还有父母亲的控制，网络电话，还有防火墙。当然，这里面有很多产品，家里面真的有这么多东西吗？实际将来可能这些都是只有几个终端在里面，实际他提供的就是这些功能，还有就是这个平台可以对家庭媒体系统远程控制，比如你在公司里面想看到一个节目，刚好有朋友给你提起晚上有个什么节目，你下班比较晚，赶不过去，你可以在公司电脑上进去家里面的系统做一个定制，时间到了之后这个就会自动帮你录制，你12点或者是早上1点回去的时候，这个节目就可以收看，不会漏掉。

　　下面，我有一个视频，是一个广告，这个是在澳大利亚的一个平台，他是一个很特别的平台，是三网融合的平台，有卫星、有有线既还有IPTV，是三个平台，他的母公司是IPTV的平台，还有手机，他在整个平台上可以提供联在一起的总界面，可以给客户提供统一的一个感觉，刚才有其他嘉宾也提到说我这个导航系统在手机上面可以看到，在电脑也可以看到，是一模一样的。这个上面实际就已经在做了，这个系统已经做了一年多了，这套宣传片是旧的，已经是一年前的一个介绍，从这个介绍上大家可以看到他在这个平台上面已经将所有终端的界面融合在一起了，客户在享受这些产品的时候很统一。

　　下面，我简单介绍一下NDS的背景，NDS主要有两个大产品，一个是加密系统，另外是对不同平台的中间件的产品。NDS在PVR上面有2100万终端在使用，加密系统也有超过一亿客户在使用，中间件包括PVR也超过1.2亿的部署。主要有两个大平台，一个是Directv，一个是BSkyB，Directv有1800万用户，BSkyB有10[FS:Page]00万用户。在BSkyB上面是单向广播平台，就跟当地电信运营商合作，变成一个双向网，他在上面提供VOD，还有一个新的功能，就是如果这个区里面刚好有500个客户在下载同一个电影，那么系统就受不了，怎么办呢？我们可以一边传输一边看，这个平台上面开始应用这个做法。

　　谢谢大家！