五大新媒体趋势解析

来自全球的研究表明：你的客户“生活”在新媒体中。如果你没加入新媒体，你的处境将会很艰难。

我们完全认同这种观点。但新媒体渠道也为公关公司带来了一系列问题，比如信息控制、标准、评估、投资回报率以及不道德行为等。最艰难的一件事情是，这些问题大部分没有解决方案，因为新媒体是一个新领域，并且发展非常迅速。

因此，哪里将会成为一争高下的战场？什么是你必须知道的？以下是有关新媒体的五项解析，也许是未来公关所要考虑的一些内容：

1. 微博客的数量激增

伴随美国Twitter 的兴起，和“饭否”等中国网站的出现，正如MSN 或QQ 一样，免费微博客使用户可以140 个字符“微对话”进行交流。一个经典的例子是美国康卡斯（Comcast）

公司，其Comcastcares 就是用Twitter 方式向广大观众展示了他们是如何通过即时信息解决客户所关注的问题。

2. 视频的快速出现

由于具有经济实用的存储以及带宽，视频快速取代了文字成为新媒体的“语言”之一。像土豆、Seesmic、YouTube 以及12seconds 等视频博客网站使用户可以更加方便快捷地展现自我，同时进行视觉互动。随着各个市场中视频短片的上传和消费不断增加，人们清楚地认识到：移动视频同时也“移动”了你的观众。我们最新的博客调查显示：亚太地区52%的博主希望能够在他们的博客上播放来自企业的相关视频。你的新闻发言人是否已经做好面对闪光灯的准备了呢？

3. 网络将会覆盖整个世界

大量报道显示，新媒体网络存在的色情内容大大超过了互联网。在亚洲市场，人们在新媒体网络上要花费更多的时间，参与互动的同时进行内容创作。但随着这股淘金热滚滚而来的是一系列的挑战。像“草根营销”(Astroturfing)、付费宣传等一些有违市场规范的行为，使新媒体网络开放、可信的形象受到破坏。时间可以证明一切，但是至少现在可以肯定的是，无论你接受与否，你的品牌已经存在于新媒体网络之中了。

4. 博客逐渐成为主流

根据优势麦肯( Universal McCann) 的报告， 全球34%的博主承认在他们的博客上存在产品和品牌的信息，而36%的网民对拥有博客的企业持有正面评价。这些博客通过提供开放和真诚的对话环境，已经成为企业对其口碑进行管理的必要工具。博客能够准确反映消费者的意愿，而一旦你没有将与博主和媒体的关系维护置于同等高度，你将会失去很多机会。

5. 信息仍然比媒体重要

令人庆幸的是，从“PR 1.0”时代开始这个真理就延续至今：信息比传播媒体更加重要。像博客、新媒体网络、微博客以及视频分享网站等传播渠道，可以使你确定客户“生存”的位置，并告诉你应该参与到互动之中。但是这种参与行为需要相关性，同时要确定你可以为客户群体提供价值。你要在思考“怎样”之前，先思考“为什么”——在涉足新媒体前，明确你的业务目标，以及观众动机，并倾听市场玄机，以便做好自身以及新闻发言人等方面的准备，然后启动计划，在一段时间后进行评估，进而继续实施。

伙伴们，这是令人兴奋且瞬息万变的年代。但是有一件事情却是真理：新媒体离我们越来越近。没有任何新兴模式将取代其地位，这预示着整个世界的发展将面临一个根本性的转变。而对于那些迫切希望与客户建立良好沟通关系的企业来说，这的确是一个绝佳的机会。