7月31日,新疆广电网络公司对因受“7·5”事件影响,无法收看某些频道的客户,无法正常使用有线通宽带的客户出台补偿措施。
“7·5”事件当天晚上,部分专业频道节目于当晚停播,直至7月21日才恢复正常播出。对这些节目停播期间产生的费用,新疆广电网络公司于7月31日,已对所有客户账户进行了统一退赔充值,并向这些客户陆续发放电视短信和邮件告知。
根据有关部门的通知和要求,对使用新疆广电网络公司有线通宽带的客户,将采取延长业务使用期或适当减免相应费用的方法进行处理。届时也将根据业务受影响的期限,采取统一为客户账户退赔充值的方式处理。
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