今天(2009年7月10日)中午,发现电视没有信号了,马上打963999报障,接线的说下午派人过来维修。我担心到时家里没有人在家,特意请假在家等,等啊等,一直等到天黑,再打963999,回复说是大面积故障,什么光缆问题,说8点后就会好了。我又信了,可是等到8点过了还是没有信号,又打963999,回复又是还没有修好,9点后接到963999打过来说光缆已经修好,问我有信号了没有,我按照提示重启了机顶盒,还是没有,被告知等会派人上门给我看看。9点半我见没有人来,再度打963999,一名嘴巴特厉害的小姐跟我说了很多,意思就是,海南有线没有任何的责任,你只能等24小时内有人上门了。还给我举例,说你比如买一个电器,也不是一本万利,也会出故障,也要维修什么的,一听就令人无名火起,没有见过这样的客服态度!
本人强烈抗议海南有线用这样差的产品来忽悠我们消费者!本人开通不到半年,已经两次故障。收费又贵!全国最贵的深圳也不过28元,海南的收入水平凭什么收26元???而且服务质量如此只差。记得前不久网上见到海南有线派出人员专门对网友的呼声跟帖,把自己吹得多么多么好,本来心里就很鄙视这种做法,现在亲身感受方知,海南有线确实是太过分!凭借霸王条款来对待客户,本人在这里强烈抗议!建议大家都去买锅,不要再受这种鸟气!
本人强烈抗议海南有线用这样差的产品来忽悠我们消费者!本人开通不到半年,已经两次故障。收费又贵!全国最贵的深圳也不过28元,海南的收入水平凭什么收26元???而且服务质量如此只差。记得前不久网上见到海南有线派出人员专门对网友的呼声跟帖,把自己吹得多么多么好,本来心里就很鄙视这种做法,现在亲身感受方知,海南有线确实是太过分!凭借霸王条款来对待客户,本人在这里强烈抗议!建议大家都去买锅,不要再受这种鸟气!
责任编辑:DVBCN编辑部
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