调研结果显示，如果需要减少家庭在通信和娱乐上的支出，48%的美国人将会完全取消移动数据服务，而只有10%的人会取消家庭宽带定购服务。Strategy Analytics Multiplay 市场动态分析服务总监 Ben Piper 评论认为：“调研结果显示，美国消费者认为家庭宽带服务非常重要，我们预计在家庭支出不得不削减时，宽带业务的保留率将极高；但是令人惊讶的是，移动服务的脆弱性。”
同样情况下，12%的美国家庭决策者声称会完全取消付费电视服务，41%的人表明会降低服务级别，选择资费更低的套餐。56%的受采访者声称不会改变家庭固定语音服务，而51%的人将不会改变移动语音服务。
Strategy Analytics 数字消费者实践服务副总裁 David Mercer 补充道：“这些结果暗示出，美国消费者认为家庭宽带服务非常实用，移动数据在经济紧缩时则被视为’可有可无’的服务。”
调研问题：如果受限于家庭预算，你不得不在家庭娱乐/通信服务方面减少支出。你会怎样调整？
宽带互联网 数字电视 固定电话 移动语音 移动数据
完全取消10%12%21%19%48%
降级到低资费的服务21%41%22%28%17%
不变67%45%56%51%33%
升级到更高资费的服务 2%1%1%2%2%
数据来源：Strategy Analytics“Multiplay 市场动态”研究服务, 2009年6月
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