数字电视产业发展提速 服务等细节待完善

2009年地面数字电视将在100个城市开通，而且是完全免费。同时，国家将为数字电视项目提供投资补助资金，数字电视产业发展正在提速。但业内专家指出，在发展过程中，相关部门还须重视细节的完善。

国家广播电影电视总局科技司司长王效杰近日表示，目前，我国有线电视用户总数已达1．6亿户，而其中已经完成有线电视数字化改造的达到了5000万户，大约占有线电视用户总数的1／3。他进一步透露说，2009年将有100个城市开通地面数字电视，其中包括所有的省会城市、计划单列市还有直辖市，这些城市将开通两个数字电视频道，一个高清频道，一个标清频道，标清频道主要播中央和地方现有的节目。而其余的地级市只开通一个数字电视频道，只播标清节目。此外，广电总局还将投资21亿元来解决偏远山区群众看电视难的问题。

前不久，国家发展和改革委员会发布了《数字电视研究开发及产业化专项的通知》，就2009年数字电视发展作出方向性指导和规划，同时将用财政补贴方式推动地面数字电视关键产品的研究开发与产业化，补贴范围将覆盖20多个数字电视研发项目。中国电子技术标准化研究所相关专家表示，预计相关配套标准年底就可以确定，地面数字电视的真正推广有望在2010年开始起步、2012年完成。数字电视离百姓越来越近了。

但也有专家指出，从国外发展经验看，数字电视发展还须在更多细节方面进行完善。6月12日，美国FCC（联邦电信委员会）“强制性”地关闭了模拟电视信号，完成了全美地面数字电视的模数转换，美国政府将为此发放近20亿美元的机顶盒补贴券，但有数万用户在转换当天拨打美国联邦电信委员会开设的求助热线电话，抱怨不会使用数字电视机顶盒，同时调查结果显示，有280万户（1200万人）家庭表示还没有做好准备。

我国数字电视规模数倍于美国，在数字电视整转过程中，收费问题、机顶盒配置问题、服务质量问题等都需要关注。此外，由于条块分割等造成的数字电视一体机普及难也在业内广受诟病。这些都需要相关部门提出更加细化的解决方案。

据了解，就消费者反映的问题，目前各地正在推出相应的规范，如广东省广电局已出台了《广东省有线数字广播电视用户服务管理规范》，请群众监督执行，并做出了许多具体承诺，主要包括：对整转有线数字电视用户提供不少于55套电视节目、10套音频广播节目，对未整转有线电视用户提供不少于6套模拟电视节目；为用户提供24小时保障申告和投诉受理，普通故障在24小时内解决，重大故障在48小时内解决，最迟不得超过72小时；对有线数字电视机顶盒故障维修最长不得超过3天，超过3天的免费提供备用机顶盒，直到故障排除。