《三国演义》告诉我们一个普遍规律:大凡利益之争,皆可归纳为“三国”之演义,因为在为利益的竞争与合作面前,总有敌方和友方,加上我方就一定是三方。不过,以不同立场,在不同人的眼里,“三国”的概念有所不同,前面的几回,从代表广电有线网的刘备集团的视角看,敌方是曹操集团,其依托电话、宽带互联网的绝对实力,以IPTV、直播卫星、网络视频等直接威胁数字电视的腹地,友方是孙权集团,其旗下移动和联通两只兵团的移动通讯与有线电视互不竞争,倒是互补性很大,具有天然的合作基础。那么,从孙权集团的视角来看“三国”,尤其是在电信重组后的新形势下,三国是怎样的呢?请听听东吴鲁肃给孙权的如下分析:
一. 新移动的竞争新局面
近来发生在中国大地的电信重组,使得电信原有的电信、网通、移动、联通、铁通5国集团,经过整合与拆分,重新洗牌,变成了新移动、新电信和新联通3个电信集团。作为新移动的董事长,孙权深知,电信重组的结果是增加了竞争对手的数量,提高了竞争对手的实力,自身背上了铁通这个包袱。这些天,面对文臣武将的议论纷纷,一时没有拿定主意给与明确的指示,此时正在办公室里伏案研究地图,东吴的首席战略管鲁肃敲门晋见,气定神闲地走了进来。
“主公,电信重组确实加大了对我方的威胁,不过,经过认真的调研和分析,我们只要坚持扬长避短、坚持取长补短原则,不仅可防守得固若金汤,而且还能进一步攻城拔寨,扩大势力范围,不知主公是否有时间听我汇报?”,听了鲁肃胸有成竹的这句话,孙权高兴地拍了拍鲁肃的肩膀,说:“子敬呀,快来说说你的“两个坚持”吧!”,鲁肃赶紧打开了笔记本电脑,调出了一份名为《迎新挑战,再上新台阶,夺取新胜利》的报告,“请主公莫着急,要想说清楚这两个坚持,首先要明确分析一下我们的竞争局面,”
报告的第一章,开宗明义地给出了电信业新三集团的竞争性对比,如下表所示:
从中可看出新移动相比2个竞争对手,具有明显的优势,同时也具有突出的劣势:
优势:移动网基础优势突出,个人用户资源和把握能力遥遥领先,产业链整合能力、新业务发展能力、财务能力、品牌形象方面也是把竞争对手远远地甩在后面;
劣势:固网资源几近缺失,导致面向家庭用户市场的固网宽带数据业务上,几乎没有丝毫的竞争力,面向政企客户市场的数据业务,也差距显著。
二. 业务“同花顺”将成为竞争焦点
孙权听到这儿,说:“这些竞争优势和劣势的现状我比较清楚了,但是将来的竞争形势会怎样变化呢?”鲁肃回答道:我们如果不做出主动的改变,竞争的优势会下降,竞争劣势将会加大。原因如下:
首先,从电信产业演变及发展趋势分析,面向客户的全业务融合服务将成为一个必然的趋势,这个结论来自于以下3个方面的原因:
1. 在技术上,固网全业务宽带化技术更加成熟,同时,固网传输带宽的高质量和低价格特征与移动传输的便捷性和移动性具有天然的优势互补,固网与移动的网络融合将成为必然趋势,全球电信产业发展趋势:“移动化”和“全业务宽带化”是两个最主要的特征。
2. 在产业使命上,通信产业作为中国的基础支柱产业,电信产业属性发生根本性改变:逐步从基于网络管道的通信服务逐步向基于ICT 业务的信息服务和基于社会文化的公共网络服务等方向渗透,要求宽带化综合业务服务成为国家战略。
3. 在产业发展效率上,开展全业务融合服务,可发挥网络融合、业务融合、人力融合的整合效力,减少重复建设投资,从而提高整个电信资产运作效力。
第二,重组后,我们的竞争对手:新电信和新联通,已经顺应产业发展趋势特点,在网络融合、全业务融合上取得了先天优势。而相比之下,我们在融合全业务上 “不平衡发展”的特点,如下表所示,将在面向客户“一揽子、一站式”服务时,暴露出比较劣势的突出影响,导致ARPU值的降低,甚至客户的流失。
因此,在电信竞争中,谁能够提供全业务融合服务,就如同在博弈中拿到了“同花顺”的牌一样,将对对手产生绝杀的效果。这个“同花顺”业务组合,是重组后各运营商业绩提升的主要推动力,也是竞相追逐竞争的核心焦点。
一直专心倾听的孙权,这是有些沉不住气了,说,“如果形势将如此恶化发展,我们将如何应对?想必子敬一定早有想法了吧?快快讲来。”鲁肃笑了,“主公料事如神,我这就汇报如下。”
三. “数字电视”成就新移动的“同花顺”绝杀
前一段,我鲁肃与广电网军团的诸葛先生进行了一次私人性质的秘密会谈,双方谈了各自的想法,颇感双方合作的互补性非常强,具有1+1大于2的整合效应,也就是说,我们新移动与广电网合作具有充分的必要性和可行性。
首先,从我们的需要来说,有了广电有线数字电视军团的补充,就完美构成了我们全业务融合服务的“同花顺”。我们新移动,拥有全业务的牌照,移动网优异无比,可是缺失固网资源,而广电有线电视网,天然1G入户宽带,遍布全国所有城市和部分乡村,具有广播式电视业务的无比优势,有些已经经过双向改造的网络,可直接承载交互电视、IP电话、IP可视电话、宽带互联网接入[FS:Page]业务,这样,移动网+有线网的融合,就可面对曹操军团全业务捆绑融合的竞争威胁,打出“同花顺”的绝杀牌。这样,不仅可有效发挥 “牌照+网络”的资源整合效应,而且,数字电视业务是广电网主业,多年的数字电视业务基础和未来发展实力应远远高于曹操军团的IPTV业务,其视频业务上的人才资源、内容资源,是各方必夺资源,抢占这个资源本身就是必要的。
第二,从广电的需要来说,有了移动网的合作,单从以下4个方面就能够使得广电面对曹操军团的IPTV、直播星和网络视频的多面竞争中,提高其核心竞争能力,提高整体效益。
1.对回传通道的利用。数字电视机顶盒,通过USB与手机连接,就可把移动网作为传通道进行外网交互,开展双向增值业务,如缴费、投票、购物、查询、游戏等。
2.对成熟市场化运营观念的利用。广电相比电信,长期习惯于独家垄断性业务的小本经营,其市场化程度很低,大产业、大范围运作经验少,通过与电信开放市场竞争的赢家----新移动的合作,可迅速“解放思想转变观念”,在“客户导向”和“竞争导向”方面,可得到快速培训提高,可吸收、借鉴一些成熟的市场化运营模式,提高自身战略运营、产品营销的整体水平。
3.对卓越的BOSS的利用。广电业务,相对电信,种类少,范围小,业务套餐模式简单,一般缺乏BOSS系统的规划设计,更少有这个方面的投入,而且有些业务系统上马时就是自成体系,使得越来越多的增值业务上马以后,很难灵活地玩转因“产品组合”带来的“业务套餐”。而电信行业的BOSS系统是经过几年的积累,投资几十个亿而形成的庞大系统,而电信行业最好最成熟的BOSS系统就是我们新移动的,如增加一个数字电视模块,就可把数字电视轻松纳入到整个新移动全业务范畴中,给予综合BOSS系统中产品设计系统、资费管理系统、用户计费系统、第三方结算系统、业务管理系统、网间结算系统等的系统支撑,这在技术上是非常容易的。
4.对可报销的发票的利用。互联网、手机通讯,一个个新产业的启动成长过程中,公款拉动起到了一个至关重要的作用,其中,能开出可报销的发票,是实现公款拉动的关键。有了上述的BOSS技术手段,就能够把数字电视的收费开在手机报销的话费单上了,数字电视一个月几十元,往往不能为用户接受,变成可报销的收费后,就一下变得不敏感了,就能直接拉动广电的高清、付费、VOD、增值电视业务的启动发展。
5.对创新人才和营销能力的利用。广电网的市场化程度低,不仅体现在整体观念上,而且具体体现在创新人才和营销能力的缺失上,而新移动的业务创新能力和产品营销能力,是经过市场比拼检验的冠军队伍的表现,通过与新移动的合作,可直接通过产品捆绑联合宣传等形式,直接利用新移动的团队优势。
所以,既然从广电方都是这么需要我们,所以,我们与他们的合作一定是具有可行性的。
四. 新移动的“新三国”政局
“好,分析得很有道理!”孙权不由得赞叹道,“那么,子敬,我们应该制定怎样的外交战略呢?”
鲁肃清晰干脆地回答道:“我的建议是孙刘联盟抗击曹操!”
他接着解释说:曹军拥兵新电信和新联通,还有广电CMMB军团,对我军的话音、数据和手机电视业务都是直接硬碰硬的冲突关系,而刘备的广电有线电视网军团,上面谈到,是可以密切合作的友军,因此,我们的敌方和右方就非常清晰了,这样的敌友划分,是非常符合“扬长避短、取长补短”的指导原则的,也是兵法中“远交近攻”策略的具体体现。
孙权接着问子敬,“如何落实孙刘联盟呢?”
鲁肃款款地给出了回答:
五. 新移动的数字电视合作发展途径
我们新移动要开展全业务融合服务,在我们现有移动业务的基础上,需要开展交互电视固网宽带和固网话音业务,目前结合内部外部环境的情况,首先要开展好数字电视业务。而开展数字电视业务,与刘备的有线电视网军团可能采取的合作途径如下:
1.业务捆绑合作。与广电数字电视业务结合,进行面向全业务的产品组合设计,融合进入BOSS平台,制定灵活的资费套餐,联合推出并大力推广集话音、宽带、数字电视为一体的三合一的融合业务,面向客户提供 “一揽子、一站式、一张发票” 的综合信息服务。
2.资本投资合作。08年的国务院1号文,鼓励三网融合,鼓励我们对数字电视的接入网和终端进行项目投资。我们可利用政策东风采取项目投资、合资公司等各种形式的投资方式,以更深的层面参与或主导数字电视业务的开发。这种方式,可发挥我们的资本优势解决广电的不足,同时,我们新移动可主导数字电视网络和终端的开发设计与投资投放,如机顶盒的设计,要更多更好地体现与移动网络的融合特点,如下图所示,这种带有USB接口的机顶盒,就可与手机连接,使得手机边充电的同时,边通过广电网下载一些音视频节目,同时,机顶盒可把手机当成回传通道的modem,进行交互业务的回传,如进行投票、竞猜、购物、点播等。而回传后,产生的收费就通过手机自然地体现在了移动BOSS系统中,最终汇入移动统一的收费与结算体系中。
[作者评说]
敌、我、友的存在,是三国永恒博弈之根本。电信重组后的阶段性混乱局势下,无论是电信三寡头,还是广电众诸侯,都需要首先认清自己的敌、友。而认清敌[FS:Page]与友的思想基础,是鲁肃那样的审时度势、扬长避短、取长补短和远交近攻!
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