近日,广东省广电局制定了《广东省有线数字广播电视用户服务管理规范(暂行)》。该规范将着力提高广东省有线数字广播电视服务质量,维护有线数字广播电视用户的合法权利,保证有线数字电视服务和监管工作的系统化和规范化。
该《规范》规定,有线数字广播电视网络运营机构应为用户提供有线数字电视基本服务内容包括:有关政策规定的必须转播的中央、省级电视节目和当地电视台主要节目在内的不少于55套电视节目;音频广播节目不少于10套;阳光政务、信息服务、生活指南等电视网站信息;基本电子节目指南等。《规范》还对有线数字电视开通、暂停及恢复,网络/业务变更,网络障碍修复、缴费、投诉处理等作业的服务质量指标作出了具体说明。
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