4月初，英国通信管制局Ofcom公布的一份《媒体使用能力调查——数字化生活方式》报告表明，英国有接近一半的家庭并没有作好数字化生活的准备。
一半成年人存在障碍
这份数字化生活的报告是《媒体使用能力调查》的一部分，作为英国通信管制部门，Ofcom的职责之一是提升公众对信息媒体的使用能力，包括电视、收音机、互联网、手机等，有义务增进公众对信息技术的了解，提升他们融入数字社会的信心和能力；帮助和提高公众管理自己的数字媒体行为能力（包括消费和创造两个方面）。
自从2000年英国政府提出“数字英国”的概念后，推进家庭数字化一直是Ofcom重点关注的一项内容。在他们的推动下，英国的宽带普及有了极大提高：宽带家庭渗透率从2003年的12%上升到现在的60%，无法接入基础宽带的家庭从10%下降到1%。但宽带普及率并不能完全代表人们对数字化生活的接受程度。
在调查取样以及对2905个19岁以上的成年人一对一的面访基础上，根据受众使用信息设备和习惯不同以及对信息技术态度和能力的差异，报告把人群分成了五种不同的类型。调查结果发现，有49%的英国成年人在数字化生活方面还存在比较大的障碍（表1）。
典型人群分析
报告重点关注后三种特殊人群：节约型、犹豫型、拒绝型。这三种人群占据了英国成年人的49%，同时英国目前未接入互联网的家庭中91%属于这三种人群。
Ofcom的目的是通过观察和分析这三种类型人群与其他人群的差别，找到下阶段针对性推进数字媒体使用的措施。
节约型（占英国成年人的8%）
节约型的人在数字电视和手机上，拥有率和总体人群差不多，但他们家中接入互联网的程度比较低。节约型对于数字媒体的好处十分清楚，但由于经济方面的原因，限制了他们使用互联网。一半以上节约型的人通常在网吧等地方使用互联网，这是其他互联网用户的五倍。他们较少用互联网来交流（发邮件、聊天室或即时短信）、信息查询或处理事务，他们也不太信任在线支付。他们一般不会将个人信息留在网上。与其他人相比，节约型的人不太清楚电视台和广播台在经济方面是如何运作的，是否他们会受到管制。
但是，节约型的人与犹豫型、拒绝型相比，表现出更多的独立学习的愿望，常常通过阅读手册、自己尝试来进行学习。他们对于学习数字技术也有比较大的兴趣。一半以上的节约型的人是16-34岁，主要是社会的C2DE群体，特别是DE群体。
犹豫型（占英国成年人的31%）
犹豫型的人在家可能对数字设备有一定程度的接触，但他们很少用这些东西，主要是因为没有信心、知识或兴趣。他们也像其他人一样用手机，但通常只用来打电话或发短信。与其他人相比，他们家庭的数字电视比率要低一些，同时在数字电视上使用互动业务的兴趣也要低一些。对于他们中家里已经接入互联网的人，每周上网的时间和使用的功能也比较少。他们一般不会将个人信息留在网上，也不会在网上支付费用。对于网络这样的新媒体的支付方式和规则，他们还很陌生。
在学习使用互联网的方式上，他们更愿意通过朋友或家人，而不是更正式或独立的方式。他们中65岁以上的人比较多，但也有超过40%的人在45岁以下，女性比男性更多一些，大约接近60%，大多数人的经济状况属于C2DE群体。
拒绝型（占英国成年人的10%）
拒绝型的人倾向于远离数字业务，认为这些东西与他们的生活没有什么关联，对技术类的东西比较抵制。拒绝型与其他人相比，不喜欢家庭拥有数字电视或互联网，同时他们也不太愿意要手机。但电视对他们来讲很重要，他们中很少有人对互动节目感兴趣，也不需要过多的频道，他们也很少收看晚上9点以后的节目。
这个类型的人大多是65岁以上，女性居多，没有工作（或已经退休），生活在自己比较封闭的圈子中。当然，钱对他们来讲也是一个问题，通常他们在健康或自理方面存在一些问题。
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