客户挑战:
实现核心设备统一管理和维护,提高业务响应能力;
实现设备资源的合理分配与共享,提高资源利用率
满足未来业务发展的需要
解决方案:
诚毅量身打造的Maywide Boss系统
部署多台HP Integrity及HP ProLiant服务器,HP磁盘阵列、网络管理软件和备份软件
惠普还特别提供了全国范围内的7*24*4服务
业务成效:
建立了一个高效、灵活、统一的业务平台
实现了资源的合理分配与共享,实现统一管理、统一维护,提高管理效益,降低管理成本
适应瞬息万变的市场需求,支撑“以客户为中心”的服务要求
满足了业务蓬勃发展的需要,增强了企业的核心竞争力
中广卫星移动广播有限公司(以下简称中广卫),是由国家广电总局直属单位共同出资组建的专门开展CMMB网络建设与业务运营的公司。
中广卫采用我国自主研发的移动多媒体广播(CMMB)技术,通过自建的移动多媒体广播覆盖网向手机、PDA、MP4、车载电视、数码相机、笔记本电脑等各类7寸以下小屏幕接收终端提供高质量的广播电视节目和信息服务。截至2009年2月,公司承建的全国移动多媒体广播网,信号已覆盖全国157个重点城市,支持此网络的终端近千款。
由于CMMB是我国自主研发的一套全新的技术,这样就对网络平台的运行和运营管理都提出了全新的要求。于是,中广卫星移动广播有限公司迫切需要建设一套全面满足CMMB技术需求的全新的移动多媒体广播业务运营支撑系统。
全面搭建综合高效的Maywide BOSS系统
由于移动多媒体广播网具有覆盖面广、业务涉及方面多的特点,中广卫星移动广播公司需要建设一个能够全面融合企业的经营理念和销售服务、有效处理客户关系和实现业务与运营流程,并能通过信息与通信平台自动运行的可靠、高效的业务支撑系统,以实现对移动多媒体广播网的综合运营管理。经过多方比对,中广卫星移动广播公司选择了由诚毅公司承建CMMB 中央BOSS系统和覆盖全国五大区域共21个省市的地方BOSS系统。
移动多媒体广播BOSS系统是广州诚毅软件借鉴了其在电信及广电行业众多的成功案例,为中广卫的移动多媒体广播网络量身打造的一个强大的综合性业务运营和管理支撑平台。该系统能实现全网用户的全国结算、异地服务枢纽、业务和资源的全国管理以及相应的统计分析和系统管理等功能,并且能够以省为单位实现中央业务运营支撑系统和其它业务运营支撑系统间的相关业务。Maywide BOSS系统充分以客户为中心,集网络管理、系统管理、计费、结算、营业、账务和客户服务等功能于一身,在统一的平台上对各种业务功能进行集中规划和整合,从而使BOSS系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。全面降低了中国移动多媒体广播网的运营成本,并提升了网络的管理能力和运营价值。
移动多媒体广播运营支撑系统总体结构
满足移动多媒体广播未来业务发展需求 实现统一管理和资源共享
移动多媒体广播BOSS系统为中广卫建立了一个涵盖业务运营、市场营销、客户服务、网络优化、决策支持等环节的一体化的分级管理平台。并通过两层的架构体系,充分实现了对中央和地方的移动多媒体广播的业务运营管理和运营服务。
Maywide BOSS系统支持亿级的用户管理,并能对中央节目、地方节目等不同级别与类型的移动多媒体广播业务进行运营管理,从而实现全国运营产品和地方运营产品的综合集成管理与服务。
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