由北京中视利通科技有限公司公司与北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司合作完成的“天津广电综合创收平台项目”于2008年11月21日通过了天津市广播电视电影局组织的专家技术鉴定。并且,此项目即将由中视利通、思特奇和天津广播电视网络有限公司三家公司一起联合申请国家广电总局2008年度的科技创新奖。“天津广电综合创收平台项目”此前已经在天津市有线电视网络运营一年多时间,系统运行稳定,为天津广电有线网络的新业务发展奠定了良好的基础。该项目实现了新的缴费方式,方便了用户,提高了用户服务水平,降低了营业管理成本,具有良好的经济效益和社会效益,在广电行业中有很大的市场推广价值。
“天津广电综合创收平台”的建设,旨在为天津广电用户提供多元化和个性化的便捷客户服务的同时,为天津广电开辟新业务的运营空间,提升服务质量,推广品牌知名度,以及提高新业务领域的创收比例。通过综合创收平台,天津广电进一步推进了企业信息化的战略脚步,为天津广电搭建起新的业务创收模式架构,逐步完成天津广电企业利润、品牌、服务的提升和占据新领域的战略目标。
“天津广电综合创收平台”由天津广电与合作开发伙伴北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司、北京中视利通科技有限公司三家公司联合,在结合多年电信行业业务支撑和数据业务建设运营经验的基础之上,融入有线电视业务特征和有线用户的市场特点,参考国内外同类产品设计的一款适合中国有线电视行业现状的全新产品;是在仔细研究了有线电视相关业务和技术之后,严格按照软件系统工程的思想进行架构规划的;是对有线电视行业发展的深刻认识以及对业务发展趋势的准确把握,为有线电视行业创收业务平台树立了领先典范。
“天津广电综合创收平台”是在充分考虑天津广电实际业务流程和运营管理机制的情况下,立足于有线行业特点和天津广电的切身需要,采用了SDF概念框架以及PMW技术组件和SFE的流程引擎,从实际出发,在保证功能满足规范和业务要求的同时,对软件功能结构作了精准划分。为了保证整个系统软件结构的统一性以及规范性,符合从业务提供、业务运营保障到结算摊分的完整运营流程,同时也为了将来面向各领域全业务运营提供尽可能灵活的功能扩展和整合,该项目产品按照国际通行的规划方法把整个内容划分为以下子域:客户管理、业务管理、业务处理、客户服务、业务策略管理、业务开通、资源管理、合作伙伴管理、结算摊分、综合帐务、系统管理、统计报表等。
由于通信网络和广电网络在业务层面的差异性在不断减小,而该项目也是在多年电信行业业务支撑的经验基础之上,融入有线电视业务特征设计建设而成的,所以该项目在广电行业对广电行业同类业务具备创新性及通用性。
“天津广电综合创收平台”为天津广电的“综合业务运营商”的整体形象夯实了基础,并将天津广电推到了广泛新业务的浪潮之首。从业务运营管理系统的角度,需要契合公司整体的企业战略和业务需求,因此整合并理顺现有的各个业务流程,从业务数据到工作流程,从软件代码到硬件支持,进行全方位的整合。无论是从用户视角还是从公司自身,都呈现“综合运营商”的本质。
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