安广网络公司经营着安徽全省的有线电视网，从模拟有线电视业务起步，在进入21世纪之后，不断推出具有市场竞争性质的增值业务，拓展自身的经营领域，延展全方位家庭信息服务的经营能力，逐渐成为综合服务的运营商。
就业务支撑系统而言，其部署建设是伴随着安广新业务的开展和已有业务的扩容而进行的，不断满足各项业务个性化的需求。2007年，随着安广开始推进数字化平移进程，安广各项业务的运营方式和产品属性将逐步趋同；同时公司也正式提出“数字家庭综合信息服务”的概念，为居民用户提供了集“有线宽带接入及信息应用、全交互式数字电视”等多项网络服务为一体的数字家庭视听娱乐信息服务整体解决方案。由此，安广“综合业务运营商”的整体形象将得前所未有的突显。从业务支撑系统的角度，需要契合公司整体的企业战略和业务需求，因此整合现有的各个业务支撑系统，从业务数据到工作流程，从软件代码到硬件支持，进行全方位的整合。
根据安广在2008年整体平移、有线宽带业务、数字电视业务的发展预计，综合业务支撑系统的本次项目（一期）的容量目标是： 120万用户。
我公司充分考虑安广网络实际业务流程和运营管理机制，立足于现有基线产品以及有线行业特点和安广网络的切身需要，并且融合了eTOM模型以及NGOSS规划理念，从实际出发，在保证功能满足规范和业务要求的同时，对软件功能结构作了针对性调整。
为了保证整个系统软件结构的统一性以及规范性，符合从服务提供、服务保障到服务计费的完整运营流程，同时也为了将来面向全业务运营提供尽可能灵活的功能扩展和整合，JOSS BOSS 按照国际通行的规划方法把整个应用软件系统划分为十六个分系统。十六个分系统包括：客户管理、营销管理、渠道管理、集成定单管理、客户服务、产品管理、服务开通、设备及资源管理、合作伙伴管理、综合采集、融合计费、综合帐务、综合结算、系统管理、统计报表、系统综合接口。
通过对系统纵横进行的功能划分可以明确功能对象、流程走向以及数据走向，便于通过技术手段提高业务运营效率和管理效率，实现企业的精确化运营和效益化管理，同时降低企业信息化的IT支撑成本，提升业务运营支撑系统的可用性和价值。
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