中博：杭州网通大客户OSS系统

杭州网通大客户OSS系统是新一代的IP运营支撑系统,主要面向集团用户，采用专线接入模式，无需认证， 它集综合营业、帐务、业务管理、客户管理、合作伙伴、合同管理等功能于一体，支持光纤接入、写字楼接入和VPN的接入方式，提供对企业用户的精确计费；提供与应用提供商的费用结算和清算；丰富的统计和数据挖掘功能为运营商提供网络运营的决策支持。

杭州网通大客户OSS系统所管理的对象是从使用各类服务产生的数据开始，直至形成各类服务的帐单和总帐单，以及各类帐务的处理，同时包括了对各类服务的使用者（用户资料）的管理、 对应用的所有者(SP) 的管理及对服务的业务受理的管理。因此，其整个业务涵盖了计费中心的计费管理软件部分， 帐务中心的帐务处理软件部分，营业/客户管理中心的业务受理、合同管理部分，以及结算中心的结算、清算部分。

杭州网通大客户OSS系统总体结构如图：

·宽带网络运营商所需的完整的运营支撑系统

SureWorksTM产品涵盖综合营业、合同管理、合作伙伴管理、帐务、业务管理、客户管理等网络运营商所需要的所有功能，为网络运营商提供了完整的运营系统解决方案。

·支持与服务提供商分成的新运营模式

网络的繁荣必须依赖于应用的繁荣，而改善应用提供商的经营模式，恰恰是应用繁荣的前提。SureWorksTM为应用提供商的收入实现提供了较完善的解决方法，降低了应用提供商的经营成本，改善了应用提供商的运营环境，降低了应用提供商的门槛。

·支持多类型服务的计费

SureWorksTM不是专为某一类服务而定制的，而是充分考虑到未来INTERNET的发展及各种应用的计费需求，综合考虑制定了统一的计费框架。每个服务可提供若干资费包供用户选择，并充分考虑到各不同类型服务或交叉服务的特点而专门定制了可调整的计费策略，运营商可灵活扩展。根据自身及用户情况，量体裁衣，依据不同产品灵活制定标准资费包。在业务受理时资费可重新进行灵活的设置，实现不同用户依据各自签订的合同设定合同资费。

·支持帐单的处理及销帐

SureWorksTM产品的帐务子系统支持内部帐务的处理，提供多种支付方式，如：现金支付，银行托收。提供与银行托收数据处理的接口。

·支持与内容提供商及应用提供商之间的清算、结算

SureWorksTM产品的结算模块可与其它模块一起运行，也可作为结算中心单独运行。

·参数化设计

SureWorksTM系统运行的关键参数、数据库参数、资费政策、操作员角色和权限等，全部由用户自定义的参数设置来实现，提供了高度的灵活性，快速适应实际业务多变的需求。

·友善的用户界面

SureWorksTM系统客户端的操作全部采用Web界面，有利于加速网络运营商系统部署及减少系统运营成本。

·高度的灵活性

SureWorksTM系统的灵活性包括对资费策略的灵活性、业务扩展的灵活性、帐务处理的灵活性、系统配置的灵活性等；其面向对象、多层结构确保了灵活性的实现。

·体系结构的开放性

Web-based、N-tier体系结构, 组件模型以及XML、JMS等技术，确保了SureWorksTM的开放性，使之能够快速与已有系统整合，并迅速适应未来不断变化的市场需求，帮助运营商在激烈的竞争中保持优势，实现基于互联网的多种应用及服务的有机的聚合。SureWorksTM开放的体系结构保证了OSS系统与其它应用系统的无缝集成, 既支持外部信息的输入, 也支持内部信息的输出。

·大容量、可扩展性

SureWorksTM 系统具有良好的扩充性，随着网络规模和用户数的增加，采用实现负载均衡的中间件技术，先进的软件体系结构使整个系统可以通过增加硬件设备的方式，具有从支持10万用户平稳扩展到支持数百万用户的能力。

·高可靠性、高安全性

SureWorksTM 系统采用HA系统、安全/加