歌华有线SureWorksTM综合业务管理平台是新一代的IP综合业务管理平台系统，它集实时计费，业务管理、客户管理等功能于一体，支持RADIUS、LDAP、TACACS等协议的用户认证和授权。该系统为运营商提供对企业及个人用户的精确计费，提供第三方应用的运行平台及计费和管理平台，并提供与应用提供商的费用清算，及网间漫游、网间结算。
歌华有线系统所管理的对象是从用户认证及使用各类服务产生的数据开始，直至形成各类服务的帐单和总帐单，以及各类帐务的处理，同时包括了对各类服务的使用者（用户资料）的管理、对应用的所有者 (ICP) 的管理及对服务的业务受理的管理。因此，其整个业务涵盖了计费中心的计费管理软件部分，帐务中心的帐务处理软件部分，营业/客户管理中心的业务受理、用户认证部分，以及结算中心的结算、清算部分。
歌华有线系统丰富的统计和数据挖掘功能，可以为运营商提供网络运营的决策支持；通过Web-based界面向系统管理员和最终用户提供客户服务和自服务功能，提高用户满意度和运营商企业形象，并降低系统维护费用，是非常适合宽带城域网业务模式和发展趋势的管理和计费解决方案。
歌华有线SureWorksTM综合业务管理平台网络结构如下图所示：
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