数字电视的发展随着整体平移的加快,让运营越来越成为发展数字电视的重中之重,如何运营也成为运营商们主要思考的问题。
---后平移时代的增值业务和技术走向
影莅驰宽带电视(中国)有限公司总裁&董事长 袁炜
[慧聪广电网]根据相关市场调研公司的数据显示,从2004年开始到2008年年底中国的数字电视用户已经突破了5000万,形势发展很好。但现在大家都感觉到市场正在发生变化,也可以说数字电视行业发展到今天已经到了一个十字路口,大家的心中存在着诸多疑问,诸如数字电视整体平移的未来会如何演变?增值业务的开展和整体平移机顶盒低成本的矛盾应该如何权衡?在此背景下,增值业务和终端的技术走向应该是怎样的?等等……
我对数字电视行业基本环境的看法有三点,第一点,整体平移发展到现在已不可逆转,更不可能退回去了,这是基本的现实。这意味着整个数字电视产业将会非常巨大和长久,因为我们每家每户都需要安装机顶盒,没有机顶盒就看不了电视,而且还得更新换代。因此围绕着数字电视行业相关的软件、硬件、服务等潜在市场会非常巨大并具备可持续性的发展。
第二点,在目前的阶段即整体平移的第一阶段,整个市场发展还不够良性。首先,因为整体平移是先送机顶盒再按月收费,所以运营商面临着很大的资金压力,这种情况下他会向更上游的设备供应商去转嫁,导致整个行业的资金压力都很大;其次除了收视费涨价外,没有产生更多的增值业务营收,原因是在现有体系下增值业务很难突破,这个体系包括了技术、体制、政策、内容等诸多环节。
第三点,什么时候市场才会良性?我认为只有当机顶盒进入零售渠道进行市场化销售的时候我们的软件、硬件、服务等才会进入良性发展的状态。当最终用户对终端进行市场化和差异化选择的时候,他们对于硬件、软件和服务也会同样进行各取所需的差异化选择,这时整个市场会进入良性阶段,而这个时间不会太远了。实际上,数字电视整体平移的意义之一是帮助我们解决了“用户为什么要购买机顶盒的问题”。手机上有很多的增值业务,短信是最大的业务,但前提是有人要购买手机。以前我们始终找不到用户为什么要购买机顶盒的理由,正好整体平移解决了这个问题。这一点我们依托了政府对产业的推动。
大家对增值业务很关心,不管是整体平移阶段还是更早的阶段,大家都做了很多努力,但坦率地讲效果不是很理想,原因在于我们整体平移的体制。体制上有政策的限制、有体制自身的问题,也有技术上的限制。在整体平移一刀切的情况下我们能做的事情是有限的。
在整体平移阶段,增值服务产品和业务主要达到了两个方面的效果,第一个是体现政府职能的效果,比如说阳光政务,以获取政策的支持。第二个是尽可能地降低用户的不满意度(因为整体平移后收视费涨价了)。通常情况下整体平移后的机顶盒人机界面上有六个窗口。第一个是广播电视,第二个是NVOD,第三个是数据广播……现在的问题是能不能多开几个能够吸引用户的窗口以降低用户的不满意度。
在后平移阶段机顶盒采用零售的方式,用户对机顶盒的购买是市场化的差异化的选择。就像电话机最开始只能在邮局购买,发展到后来电话机才进入市场化销售渠道,只有进行市场化销售的产品才会出现差异化,如电话机上的闹钟功能就是市场化的选择。
增值业务主要有两个作用。
第一个是给运营商在网络上带来更大的营收,第二个是有助于运营商去黏住用户。但实际上整体平移第一阶段的业务对用户黏性度不高,现在的有线数字
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