收视费用高成本不透明 数字电视推广有待规范操作

在日前召开的CCBN（ChinaCa－bleBroadcastingNetwork，即国际广播电视信息网络）数字电视峰会上，记者获悉，目前我国数字电视用户规模已达4766万户，今年国家还将加大数字电视的推广力度。

既是发展方向，又有国家的大力支持，数字电视可谓前途光明。但记者调查发现，数字电视在实际的推广过程中却屡屡遭到消费者的投诉，去年，武汉数字电视推广就曾创下一天被消费者投诉超过1500起的纪录。

卡、盒搭售，一体机用户不得不再买机顶盒

前不久，成都消费者刘先生向本报投诉称，他买了一台数字电视一体机，本以为这样就可以收看数字电视节目了，可买回家却发现还是收看不了央视的高清、互动电视节目。打电话问厂家，被告知需要当地广电部门开通此项服务。可他到当地广电部门办理此项服务时，又被告知：不售数字电视CA卡给未购机顶盒用户。没有卡就没法收看数字电视节目，无奈之下，刘先生只得又另外掏钱买了一台机顶盒，这才看上了数字电视节目。刘先生表示，买一体机时就已经花了机顶盒的钱，之所以买一体机，就是为了方便美观，可没想到运营商却实行卡、盒搭售的措施，实在是有点儿不讲道理。

记者在采访中发现，像刘先生这样购买了数字电视一体机后还须另外购买指定机顶盒的现象非常普遍，这也是招致消费者不满的重要原因。数字电视一体机是把机顶盒内置到了电视机当中，接收数字电视时无需再另外接机顶盒，消费者使用起来更方便，这也是数字电视机未来的发展方向。但目前各地运营商为了一己私利，采用卡、盒搭售的方式，变相强迫消费者购买自己指定的机顶盒。

据了解，现在不同地区数字电视系统存在很大差异，运营商们使用不同的CA条件接收系统，信号码流也存在不规范之处，部分地区甚至有两家运营商分别提供节目信号的情况，从而导致有线电视信号系统兼容性问题普遍存在，并最终使购买一体机的消费者不得不再掏一个机顶盒的钱。

上数字电视就关模拟信号

按照国家数字电视推广工作的要求，实行数字电视整体转换之后，关停模拟电视信号要逐步进行，但很多地方数字电视转换和关停模拟信号却几乎是同步进行的，上数字电视就关模拟信号，强迫消费者使用数字电视服务。

福建莆田市消费者叶先生在一家物业公司工作。他告诉记者，在他所工作的小区，运营商贴出通知，集中3天时间办理数字电视转换工作，之后将停止模拟信号的服务。也就是说，在上马数字电视之后，该小区的居民将不得不全部收看数字电视。

针对这种做法，叶先生说：“上数字电视，也不应该同时将模拟电视信号强行关闭。就像以前没有高速公路，车都是走国道，现在有了高速公路，是不是应该将国道都封了？”

对于消费者的质疑，一位“业内”人士告诉记者，强行关闭模拟信号，是为了增加数字电视用户的数量，提高收益。此外还有数字电视要开展的业务很多，譬如VOD点播等，要使用很多频率资源，如果不关闭模拟电视信号，频率资源也许不够。

对于以上解释，很多消费者并不认同。有消费者指出，数字电视收费较高，如果老百姓交不起这个费用，不是连电视都看不上了吗？在接受记者调查的消费者中，超过8成的人表示，运营商不能只考虑部门利益，要多替老百姓想想，用户有权选择继续使用模拟电视，强行关闭模拟电视信号，侵犯了消费者的选择权。

收视费用高 成本不透明

记者在采访中发现，收费高、节目内容少、成本不透明是消费者对数字电视推广最不