简要内容： 一、认真执行新建工程的施工标准和工程要求，在确保施工安全的前提下，将以科学、快速、优质的服务理念完成好各项工程建设。对市政安居工程和旧村改造还迁工程，将优先考虑施工计划，以确保居民入住时收看到有线电视节目。我们要认真贯彻落实区委、区政府提出的“1553”工作规划目标，全力做好重点道路改造工程的线缆迁移或切改入地，确保有线电视信号的畅通。加快实施区内环网路由建设，增加信源备份，降低故障率，提高收视效果。我们要做到科学、文明、安全、优质施工，让政府放心，让用户满意。
一、认真执行新建工程的施工标准和工程要求，在确保施工安全的前提下，将以科学、快速、优质的服务理念完成好各项工程建设。对市政安居工程和旧村改造还迁工程，将优先考虑施工计划，以确保居民入住时收看到有线电视节目。我们要认真贯彻落实区委、区政府提出的“1553”工作规划目标，全力做好重点道路改造工程的线缆迁移或切改入地，确保有线电视信号的畅通。加快实施区内环网路由建设，增加信源备份，降低故障率，提高收视效果。我们要做到科学、文明、安全、优质施工，让政府放心，让用户满意。
二、加强对员工技术，职业道德的培训。实行规范管理，提高员工的技术能力和服务水平。员工入户维修时，使用规范用语，热情周到服务，不向用户索取钱物，坚决禁止向用户乱收费。建立服务质量考核监督等专项管理机制，广泛开展深入社区、回访用户、现场服务等活动。采取内外监督并举的办法，完善内部管理，自加压力，坚持回访用户制度，主动征求用户意见，改进服务。
三、对部分农村网络进行调整和改造；做好雨季到来之前的网络防护工作。
四、建立专门的应急抢修队伍，所有维护人员24小时保持通讯畅通，做到随叫随到，一般故障24小时内修复，较大故障48小时内修复。
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类别：国家标准标准号：GB/T17438-1998适用
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