调查发现：全球四成手机用户不愿为内容付费

据国外媒体报道，毕马威（KPMG）最近在全球进行的一项调查显示，手机用户不大愿意为通过手机访问日益增多的音像内容而额外掏腰包。

这种趋势使得运营商不得不重新考虑他们的商业模型。

虽然运营商和媒体公司正在加大向手机用户推销内容服务，但是即便是在手机多媒体服务最流行的亚洲，大部分手机仍然不愿意为这些内容付费。相同的情况也存在于欧洲和美国的手机用户之中。

这次调查共采访了3600名手机用户，结果有40%的被调查者表示不愿意接受多媒体服务内容而多掏腰包，例如音乐电视、电视剪辑、新闻和其他内容。

毕马威全球公关部负责人Sean Collins表示：“手机运营商不应该仅仅把融合服务当作是提高营业收入的一种手段，更应该把它当成一种减少客户流失的工具。它可以使运营商获得更稳定和忠诚的客户群。这对于广告客户和数字商务合作伙伴来说有着更大的吸引力。”

该调查报告并没有提供详细的图表数据。不过它的内容已经为运营商和媒体公司提供了足够的信息。这些公司一直对于无线内容服务的发展寄予了厚望，认为它将会有巨大的收益。

然而，目前大多数用户仍然只愿意接收短信等少数服务，对于其他需要付费的媒体内容反应冷谈。这一方面是因为内容服务收费过高，一方面是因为消费者已经习惯了从互联网上免费获得内容。

对手机音乐付费意愿的分析显示，最习惯用手机收听音乐的亚洲用户对价格也最敏感。

调查还发现，手机用户正在使用和愿意使用的内容类型存在地区差异。如亚洲用户对娱乐型内容更感兴趣，而欧洲和美国手机用户则对信息服务更感兴趣。