2009年3月20日,由格兰研究和《媒介》杂志共同主办的“第一届数字媒体用户消费趋势与营销策略研讨会”在北京西苑饭店隆重举行。DVBCN数字电视中文网对此次论坛进行全程图文直播。
以下为保定百世开利有线网络公司董事长 谭祝平先生的演讲全文:
数字电视动力在哪,网络公司没动力,用户不愿意,行业愿意,政府也不愿意,所以是这个状态。
题目是媒体用户消费趋势与营销策略研讨,我是参加对话的,刚才网络代表没说话,小布今天没到场,我替小布补个场,我代表网络。网络就是一个服务公司,服务行业,什么是服务?服务是两块,两个层面的问题,一是服务的产品,二是网络。老讲服务,服务是什么?老说服务不好,为什么服务不好?是对服务的认知有问题,第一我们提供什么服务产品,第二我们用什么网络服务,这两个问题必须说清楚。
现在讨论多的是增值业务,考虑的是服务产品,提供什么服务产品,很少讨论网络的问题,服务、网络是两块,一块是基础的物理网络,这个物理网络提供什么服务,和物理网络绑定的配套的人力网络提供什么服务,才能解决张局长说的一点,从服务角度来讲,今天不讲服务这块。
讲服务产品,提供的产品。我现在介绍保定用的一卡通。一卡通是我们一个有线电视网络公司的一个服务产品,这个服务产品作为网络来讲是一个工具,一卡通对于网络公司是一个工具,结算平台,对于数字电视产业链上,对于数字频道是一种服务,对于用户是一种服务,对于其它商家是一种服务。
我简单介绍一下一卡通,一卡通是什么?我们做了一个第三方支付的卡,这个卡全国有做的,像海南、厦门、上海、杭州都在做。我们跟他们不一样,我们这个一卡通,海南省的那个就是一个号,我们这个一卡通是在线和线下都可以使用的,干什么使这个东西?举个例子,我们数字电视是调价以后广西是月租26,炒的头破血流,天天喊降价,就是26全年预存的话一个户头只有320块钱,我们对比一下手机信用卡,必须预存而后有钱才可以打电话,到10块钱就告诉你话费不足,请续费,我们干这个的,我们有线电视数字化之前没有这个支付,交费,结算,没有这个平台,到营业厅去交。歌华有线去年买营业厅花2个多亿,两年多买2个多亿,我认为是盲目的,网络公司两块服务,一个是提供服务产品,一个是网络。电信的物理网络和最终工具决定了全网的智能管理加营业厅,就是服务体系。有线电视不是,有线电视终端工具是电视机,所以应该带来的网络是什么?全网智能化管理加营业厅加进户的队伍。
全网的智能管理里和电信比有一个结算平台。再提供一个数字,中国移动去年底公布的数字,中国电信业的总收入的62%来自于中国移动,利润的67.8%来自于中国移动,保定市是1300万人口,127万户,手机拥有数135万支,一支手机一个月的成本150块钱,收话费连续3年平均每部手机没有突破80块钱,是70多块钱,135万支当中有2/3只发短信,预存,每个卡当中平均一个月卡上是50,这帐清楚了,也就是说国家的电信行业的收入的62%来自于中国移动,在保定这个地方这个帐是清楚的,没收入这么多,利润的67.8又来自于中国移动,大家清楚了。
还有一个数字,中国移动每天的预存款余额2千亿,难道说我们一卡通还不是我们有线电视的增值业务的产品吗?它可以预存电费,是倒着来的,因为能给什么服务?能交电、水、煤气费,交有线电视月租费,定制付费频道,定制VOD,所有电视机实现的东西都实现。比如说开展电视购福利彩票,大家可以设想,如果不说别的,把这个家庭支付水、电、媒体费这三费
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