2009年3月20日,由格兰研究和《媒介》杂志共同主办的“第一届数字媒体用户消费趋势与营销策略研讨会”在北京西苑饭店隆重举行。DVBCN数字电视中文网对此次论坛进行全程图文直播。
以下为中国传媒大学广告学院《媒介》杂志 王薇女士的演讲全文:
借助这个机会先跟大家道个歉,为什么说到我的时候我没有反应,很不好意思,我往这一站大家能看出来,我这个年龄成为教授是不太可能的,我现在还是讲师,说王薇教授突然一下毛骨悚然。
我现在只是广告学院的一个讲师,实事求是点,我们做研究做学问,可能有人觉得没什么,我们对这些要求比较严谨一点,本身是做学问的态度。
今天主要是想跟大家分享一些关于我们在数字电视历年研究上所取得的一些成果,包括研究方法和我们的一些创新的研究,来跟大家做一个分享。
先跟大家简单介绍一下,我们这边做的数字电视的研究,其实研究做的很早,最早研究应该从01年开始,一开始我们在02年出了一本专著,是一个纯理论层面的,对我们国家当时数字电视的现状国外情况做了介绍,对商业模式和产业格局做了规划,这是最早开始的研究。我们是文科背景,最开始有很多困惑,觉得特别痛苦,当时所有研究基于理工科背景做的,我们找很多资料,我们当时能找到的资料是理工科背景,一开始经过对专业技术术语熟悉后,我们有别的优势,当时别人都说技术,我们差不多可以说是比较早的开始从产业运营角度来探讨数字电视应该怎么做的问题。
我们做两年研究之后,我们开始认识到要做产业运营肯定对用户市场有一个了解,我们在2003年展开了,当时没有意识到,事后一些报道给我们这样评价,说国内第一家做数字电视用户调研的研究,后来出了一个调研报告,中国数字电视报告很厚的,两本。我们当时做的时候是真没意识到,后来大家传来传去才发现。从那个时候开始一直到现在,从2003年到现在过了5、6年的时间,我们在数字电视用户研究这块一直没有停止,沿着既定的脉络一直不停往下做一些拓展,做一些新的尝试等等。这些年也是得益于业界各位同仁帮助,在数字电视很多其它研究上有很多一些成果。
今天把我们的一些主要的东西给大家做一个简单的分享。
先跟大家简单回顾我们研究的脉络。
我们的研究脉络可以从一个侧面反应一下我们国家在数字电视的进展上,这几年大家都关注的一些比较重要的点。我们03年当时是做了两类,一类是潜在用户调研,一类是现有用户的调研。在03年的时候数字电视刚刚起步,那个时候现有用户非常少,当时调查的时候选7个城市,每个城市只有50个样本,特别难,要跟当地运营商让他们帮我们找在他们现有的用户库里去挑,当时出来很多数据今天看来觉得有点奇怪,我本来开始想做04到08年的数据做一个纵向的对比,我做出来之后费好大功夫做数据对比,我发现不能说,为什么不能说?每一年的用户变化本身用户基数变化太大。
第一年做的时候没有用户,很少的用户,最后挑350个出来作为我们的一个备选,当时所有用户状态现在再看当时数据跟现在用户比是非常不正常的人,不是大众状态,所有的消费状态特别高,一个机顶盒愿意花5千块钱去买,你们肯定很多运营商有过卖一个盒子1、2千块的历史,当时我们去一些用户家里看,那个时候真的是愿意去花钱买数字电视的那波人,我自己去重庆一家人家看,那家人一个月电费花1万块,家里养两条大狼狗,特别庞大的宅子,当时社会是那样的人用数字电视,大家想很多商业推广,找大学生派发,有很多产业思路进来,慢慢开始进入下
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