传统模拟电视向数字电视的转换,不仅是家庭娱乐的升级,更肩负国家信息化的使命。让人始料未及的是:武汉数字电视的推广中,却遭遇了尴尬的阵痛。
同样是每个月24元的价格,同样是整体强制转换,南京只用了6个月就全面完成数字电视转换,而武汉磕磕碰碰推广了3年,才完成中心城区100多万户,相关投诉不断。武汉推广数字电视为什么这么难?
武汉有线负责人昨对记者说,用一个形象的说法,南京的数字化是走上去的,而武汉则是连跳了2级台阶。由于事先缺乏与消费者的充分沟通,市民的巨大心理落差造成对有线电视数字化的误解。
首先在节目上,南京原模拟信号节目只有36套,而武汉有线达53套。转换成数字电视后,武汉一开始节目增加数量不明显,用户初期意见较大。目前,用户已可收看76套数字节目,比初期增加了23套。
其次是价格问题。南京原模拟有线电视收费是15元/月,数字电视24元/月,只相差9元。而武汉有线的模拟电视收费一直维持1995年10元/月的水平,2006年应涨价到16元/月,但因多种原因未涨。原本应该“两步走”的价格,一下提高到数字电视24元/月,给用户感觉“突然翻了一番带拐弯”。实际上,武汉24元的收费价格在全国处于中低水平。
全国相关大中城市数字电视整体转换一览表
城市整体转换情况模拟费数字费政府资金支持
青岛已全面完成(70万)12元22元获得3亿元政策性贷款,并且免税3年。
大连已全面完成(60万)12元24元政府贴息贷款1亿元
深圳已全面完成(103万)16元28元对4.38亿的贷款给予2%的贴息
北京已转换80万户18元暂未听证政府直接补贴100元/户2006年补贴4000万元2007年补贴8000万元
长沙已转换25万户16.5元26元政府贴息3年
武汉已转换100万户10元24元
武汉有线回答市民疑问
市民:“去年8月,你们切换数字电视信号后,我家的电视机一个台都收不到,这不是强迫我们转换吗?”
回答:武汉有线在转换过程中,并没有完全关闭模拟信号。为保证用户基本收视权,广电总局要求,要保留中央、省、市主要6套模拟信号。
目前武汉有线暂时保留了14套模拟节目,供未整转用户收看,并且不再收取基本收视维护费。也就是说,目前武汉未参加整转的用户,可以不掏一分钱,收看到14套电视节目。有些用户收看不到,只需要设置电视机重新搜索即可。
一家多台电视为何多次收费
市民:一般家庭都拥有2部以上电视机,在使用模拟信号时收费是以家庭为单位交纳。
数字电视以电视机为单位进行收费不合理,导致大部分家庭重复负担收视费用。
回答:针对这一情况,武汉有线出台了机顶盒副机优惠政策。第一年副机基本节目免费收看;从第二年开始,用户副机的基本收视维护费每月仅6元。此外,全面降低了机顶盒价格。武汉广电网络还与众多电视机厂商联系,推广不需要另购机顶盒的数字电视“一体机”入网。
转换一个月后为何节目少了
市民:数字电视转换后,第一个月可以看到全部的节目,怎么过了一个月,部分节目就看不到了?
回答:为了让用户感受数字化的好处,武汉有线推出了“所有数字电视付费节目免费体验一个月”优惠活动。免费体验期满后,付费电视节目则需根据
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武汉广电数字电视有限公司筹建于2002年6月,直属武汉广播电视局领导。公司以有线数字电视平台运营为主要业务,以最终形成播出——内容——服务——市场一体化的产业开发、经营、管理的企业化运作体系。2003年9月,武汉市被列为全国有线数字电视第二批试点城市。2003年10月28日,武汉数字电视信号开始在武汉有线网络上传输。2003年12月9日,武汉数字电视正式开通。业务覆盖范围:(以邮编方式)430000(以地区方式)武汉地区数字用户数量:20000余户基本节目:免费包A包(基本频道):中央14个频道武汉台5个频道:湖北电视台、湖北经济电视台、湖北卫视;各地省市卫星频道12个B包(特色频道):电影、