自从小灵通三年内清频退网政策公之于众后，小灵通用户一直呈快速下降趋势。据国家工业与信息化部最新公布的数据，截至今年1月底，全国小灵通用户数为6756.5万，比上月减少136.6万户。
虽然湖南的200余万小灵通用户也出现了一定幅度的流失，但湖南电信客服人员对于“小灵通是否面临退网”的答复是，仍未接到相关通知，目前小灵通仍在正常使用中。从表面上看，小灵通使用一切如常，但记者在采访中了解到，小灵通三年内清频退网已是定局。
主因
频段与移动3G频段重合
“现在可办理小灵通新用户入网手续，请携带身份证来营业厅办理。”昨日湖南电信客服人员表示，电信仍可接受小灵通新用户。但记者在采访中了解到，小灵通三年内清频退网已是定局。日前，国家工业与信息化部部长李毅中就表示，小灵通退出市场是技术进步以及国家优化信息网络资源的选择，具体实施还是由电信运营商来操作。
有关专家介绍，小灵通之所以要退网清频，主要原因是小灵通频段正好和TD（移动3G）的频段重合。无线电频率是非常稀缺的资源，而用于移动手机的频率就是有限的几段，在这种情况下，为了适应技术进步的需要，为了频段的要求，小灵通要进行调整，这是必然的要求。而且，来自湖南电信的消息显示，针对小灵通退网，湖南电信已经遵照国家相关部门的部署开展工作。
退市
转网改变资费需听证
虽然小灵通退网已成定局，但国家和电信运营商会采取多种措施，确保全国6756.5万小灵通用户的权益。目前，中国电信、中国联通内部已经开会讨论小灵通用户的安置问题。有关专家表示，政府应出面与运营商进行协商，制定政策。政府可以选用更换通讯终端费补偿、通讯资费补偿、个人信息资源丢失补偿等方式“安抚”小灵通用户。
国家工业与信息化部部长李毅中也表示，在小灵通退市过程中，如果用户转网的资费发生变化，政府建议以召开听证会等形式，充分考虑小灵通用户的利益，充分听取用户的意见。
