广电要做全业务,但如何理解全业务?技术的多重交叠仅仅是基础,业务的综合开展是行动;更重要的是,要在社会政治经济发展的大格局中审视电视、审视数字电视,明确“电视搭台、经济唱戏”的全业务战略思维,才能真正开启数字电视的未来之门!
同时,面对巨大的市场压力,尤其是底层技术的日渐趋同,只有“三网融合”才能提供满足用户需求的高质量数字化全服务,从全服务出发才有可能开发出成功的全业务。
《中国数字电视》专栏作家,罗小布与雁鸣二位先生,特从上述角度出发,为2008年的数字电视发展精准点评,为2009年的精彩期待勾勒期望,与读者共分享。
真正的商业成功
Google成功于网络搜索,这却是一个早有人尝试但被认为不可能成功的“技术-商业”模式。Google能唱出精彩,核心是把“如何提供最好的服务”作为首要目标,因为“业务成功是优秀产品与服务的果实”。
国内的广电网络运营商,其借助数字化求发展、求跨越的欲望值得鼓励,但对商业模式的认识却南辕北辙——不应总在“开展什么业务可以赚钱、如何操作可以提高收费”等问题上绞尽脑汁,而要认真思考如何满足民众的实际需求。
比如,通过整转提高收费,恐怕不会再有第二次。有可能,双向改造更换机顶盒再提一次,但这是垄断的恩赐,从业者会有成就感吗?资费问题的核心是,整转或双向改造之后,能给用户带来什么真正差异化的内容和服务呢?
转变思维,竞争是必要的,尤其须尽早引入内部竞争机制。
中国改革开放30年的一个大缺失,就是没有及早放开并鼓励内部竞争,从而在对外开放之前形成国内企业的竞争思维和能力。于是,匆忙加入WTO之后,中国企业就开始付出一系列沉重的代价,外资利益代言人还鼓吹“这是必须交的学费”。目前,为数不多的不允许外资进入领域,一直没有汲取教训,还是缺乏内部竞争机制,广电就是典型一块。
首要责任就在决策者身上,如果没有政策允许与鼓励充分而公平的竞争,相关行业就不可能发展与繁荣。目前政府结构的一个缺陷,就是决策者往往成为利益集团相关者,因此政策制定往往与国家及行业长远利益背道而驰。事实上,“三网融合”如果不能带来更多公平竞争,将是中国信息化发展的悲剧。
融合、全服务到全业务
2008年,电信新一轮重组点燃全面竞争,如果把广电引入到这场竞争中,则会是“三网融合”推进的最理想结果,亦是“三网融合”的真正使命!
第51期《中国数字电视》《付费频道:B2C的考验》一文的作者蔡恒平先生,把中移动与有线的合作视作“付费电视的春天”,笔者深表赞同,并建议应把此想法扩展到电信与广电的行业层次。中国信息行业与
视频传媒行业的命运,系于跨行业的重组竞争,是否能够及时出台可行的相应政策并促其实现,是对决策者的一次严峻考验!
从技术和服务的角度看,信息技术的发展使电信与广电不可能再分开经营,只有合在一起才可提供真正意义上的高质量数字化全服务,从全服务出发才有可能开发出成功的全业务!
比如,广电有线一直在谈论双向,但没有手持设备的参与,任何双向业务都是残缺不全的;再如,电信要提供视频服务时,广播技术的特长和有线网络的容量、速度也是必不可少的。
然而,广电及有线从业者不应当被动地等待这种融合的到来,而是应当促进她的发生!
该做些什么呢
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