后转换时代如何“软着陆”?

2008-12-15 10:24:51来源:DVBCN数字电视中文网 作者:袁海波热度:

整体转换已经让有线数字电视一飞冲天,但接下来呢?怎样协调发展速度与效益质量的关系?怎样平衡产业链中系统集成开发商、设备供应商、内容提供商、增值业务服务商和运营商的利益?

软着陆,是一个必须完成的任务——

后转换时代如何“软着陆”?

经济学术语的“软着陆”,是指国民经济的运行经过一段过度扩张之后,平稳地回落到适度增长区间的一个过程。

通过强制手段实现有线电视数字化,优点是立竿见影、数字电视用户普及速度快,缺点是用户满意度不高和持续运营能力存在风险。

有线数字电视“整体转换”如何实现“软着陆”?怎样协调发展速度与效益质量的关系?怎样平衡产业链中系统集成开发商、设备供应商、内容提供商、增值业务服务商和运营商的利益?

本文从市场营销品牌体系建设、多业务全面运营、创新业务开发几个角度,力图借鉴经济学“软着陆”的思维,探讨“后转换时代”数字化难题的破解之道,为业内提升用户体验价值得出参考。

品牌体系战略:“软着陆”的避风港

品牌体系战略,奠定广电新一轮发展基础,是有线电视数字化“软着陆”的避风港。

数字化不是目的,“送盒子”只是手段而已,有线电视持续有效运营才是这个行业应该关注的核心命题。

经历了前期有线电视平移“大跃进”式发展,在业务规划开发、品牌体系建设、服务质量响应都没来得及充分实施的情况下就达到预期用户数量快速增长。进入“后转换”时代,是不是应该调整思路、采取一些缓冲策略,将用户抵触和不满意因素降到最低,为新一轮发展积蓄能量?

人造卫星、宇宙飞船等在降落过程中,为避免激烈碰撞造成设备损害,会采用逐渐减低降落速度、应用各种防范措施,最后不受损坏地降落到地面或其他星体表面上,从而实现安全软着陆。

当国民经济的运行经过一段过度扩张之后,超出了其潜在增长能力,打破了正常的均衡,于是经济增长率将回落。通过各种政策举措,使这一回落过程尽可能平稳,即为经济的“软着陆”。

有线电视正在经历模拟信号转换为数字电视信号的过程,传统看电视习惯与数字化技术碰撞过程中遇到的问题,与航天领域和经济领域采取“

软办法”还是“硬举措”有异曲同工之处。

沿着这一思路,在数字电视用户快速增长的背后蕴含着哪些新的机遇和风险?通过研究用户需求和市场营销理论,借鉴通讯行业一些成功与失败案例,避免在扩张道路上重蹈失误覆辙会起到有益作用。

21世纪商业竞争的最后是品牌的优胜劣汰,在两种情况下,品牌会显出特别的魔力:

一是信息不对称的时候。一般发生在具有一定技术含量的产品上,且往往一次性消费投入较大,使用者不太可能从经验上(如多次购买)获得对该产品的认知。典型者如平板电视(技术含量高)、轿车(不可能多次体验)、房地产(很难多次购买)等。

二是当一个品牌对消费者形成某种“类宗教性”影响时,如苹果的iPOD、iPhone,高档服装、化妆品或珠宝等,可以潜在表征消费者的文化认同、身份地位认知或价值观认可。

有线电视数字化恰好符合上述两个假设前提:其一,在付费节目资费策略、机顶盒主副终端费用中,存在太多信息不对称的情况;其二,数字电视的技术进步,带来产品和功能的颠覆性体验,有可能培育一批“发烧

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