家庭购物公司和供应商形成代销关系，商品销售出去后，购物公司从销售额中抽取3成左右，减去频道成本、物流成本、拍摄成本、运营成本，剩下便是利润——
在电视机前遥控频道，看别人仔细演示，听专家耐心讲解，足不出户打个电话就能送货上门，比上网购物还要方便——电视购物的便捷本应不输网上购物。可是现实情况是，人们宁愿相信互联网上静态的产品信息，也不敢相信天花乱坠的电视购物广告。消费者对电视购物推介的产品心有余悸，不敢轻易尝试。
电视购物的“虚假”形象
连日来，记者采访了多位有过电视购物经历的人士，发现该行业出现的问题多存在于产品质量上。消费者吴先生告诉记者，他看了电视购物广告后花1180元购买了某品牌的一款手机，广告说该手机“功能卓越、金刚面身、超长待机”，等他拿到货发现那完全是一部“山寨”版手机，市场售价六七百元，使用时还频繁死机。他给销售商打去电话，那边说去找厂商，找到厂商，对方说那是经销商的事，直到现在问题也没解决。
“钻石吊坠一天变黑，黄金叶坠实为镀铜”，电视购物产品广受诟病，被归结为四大问题：广告虚假、质量不实、服务不周、退货不易。
近日，北京市消费者协会公布了对今年8-10月电视购物广告调查的结果。结果显示，睡睡瘦减肥脐贴、长虹U钻手机和天地1号导航仪等15个产品存在多项问题，如违规宣传国家明令禁止播出的商品广告，使用歧义语言误导消费者，贬低其他商品抬高自己等。
另外，记者发现，绝大部分电视购物广告无生产、经销企业的厂名、厂址，为消费者日后维权设置了障碍。据介绍，北京市消协今年接到150多件针对电视购物的投诉，但绝大多数因找不到厂家而无法维权。八成消费者认为目前的电视购物广告存在虚假和不实之处。
广告或零售的利益最大化
杭州某科技公司一名从事电视购物业务的黄姓老总对记者透露说：“电视购物产品的周期通常只有2至3个月，顶多半年，利益最大化是大家所追求的。”他举例说，某款手机性能普通，在未经“包装”前月销售1万余台，而经电视购物广告一“捧”，日销售便能上万台。
据介绍，电视购物节目的投放渠道一般在覆盖面较广的各个卫视频道，由于卫视时间段成本较高，其节目往往10分钟一档，在几个“垃圾时间”内滚动播放，和一般广告十分类似。
而另外一种销售模式则是家庭购物模式。和广告直销不同，它们立足于地方电视台，走百货商店的渠道概念，每年销售上千种产品，节目的播放时间也长达十几小时/天。具体说来家庭购物公司和供应商之间是代销关系，商品销售出去后，购物公司从销售额中抽取3成左右，减去频道成本、物流成本、拍摄成本、运营成本，剩下便是利润。
“如今广告效果的转化率正在下降，由于电视购物的满意度较低，客户的退货率呈现上升的趋势。”一位业内人士向记者表示。杭州一位不愿透露姓名的某电视购物频道负责人对记者说：“现在全国有200多家电视台都涉足电视购物，而且电视购物广告占用的都是‘垃圾’时段，主要集中在清晨和午夜，这两个时段一般的商业广告通常无人问津，而电视购物广告发布者愿意购买这样的时段，面对这样的利益诱惑，很多电视台难以抵挡，对广告的内容也就睁一只眼闭一只眼了。”
记者在调查中发现，在目前普通家庭使用的数字电视80个频道资源内，午夜时，竟有三分之一的电视频道在播放电视购物广告。无一例外的是，广告主持人均以极其夸张的语调和表情渲染产品的“神奇
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