2008年的电信运营商的重组计划落定，中国电信运营进入全业务发展时期。
在由中国电子信息产业发展研究院和赛迪顾问主办的“2008中国电信运营新管理高峰论坛议程”上，一位业内专家表示，在全业务背景下，电信运营支撑系统发生深刻变革，建设新一代支撑运营系统如今正是时机。
赛迪顾问通信产业研究中心的咨询师李煜认为，全业务运营将打破目前电信运营市场的竞争格局，使竞争愈加激烈。如何融合固网和移动，让1加1大于2，成为重组后运营商要面对和解决的一个重要问题；如何让两张独立的网统一的面向业务、面向用户，实现真正的全业务运营是后重组时代对新一代运营支撑系统的总体要求。而从现有运营支撑系统来看，各运营商经过多年投资建设已逐步完善了对其现有业务的支撑能力，形成了与自身业务特点、业务流程、网络结构相适应的运营支撑系统，并在计费、网管、经分、账务等不同产品领域形成了一批深谙固网或移动网络特点、能够准确把握运营商需求的运营支撑系统供应商。
据赛迪顾问数据显示，2007年国内OSS系统的市场规模达到18.98亿，BSS系统达到34.14亿的市场规模。截至2007年底中国电信运营支撑系统的市场规模已经达到了63.7亿。
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