IPTV是通过IP网络技术承载流媒体传输和播放，为用户提供电视直播、视音频点播、电视回看、信息服务、互动娱乐等三网融合的新业务，发展这项业务是中国电信转型战略中的一个重要步骤。大力发展IPTV业务，将有助于宽带接入业务的可持续发展，创造新的业务收入增长点。
IPTV业务研发取得多项成果
中国电信上海研究院从2003年开始，一直致力于IPTV技术研究和业务开发工作，在商业模式研究、技术标准制订、业务开发、终端创新、网络改造、价值链合作等多个方面进行了探索。6年来，制订了一系列IPTV的企业标准，形成了20多项发明专利，承担了8项行业标准的制定，并提交了60多项IPTV标准提案，荣获省部级科技进步奖一等奖两项，开发了信息浏览、电视上网、电视理财、游戏、电子杂志等多项增值业务，在各省市试点并商用。
1.积极探索商业模式
目前已经初步形成了两种主要的商业模式。一是针对高端宽带用户的公众模式，另一种是针对以企业（酒店用户）、政府（农村党建用户）等为主的专业服务行业模式。针对公众用户的商业模式是由电信运营商与广电部门合作运营的，其模式主要以宽带业务拉动，以丰富的内容打包方式粘着用户，最典型的是“上海模式”。“上海模式”是由中国电信上海分公司和上海文广新闻传媒集团合作，以“电视新看法”为主要宣传点，该模式将两者优势互补，中国电信拥有一定视频内容组织权以及在信息服务、互联网基础服务和各类电信增值应用上的优势资源，而上海文广擅长视频节目组织管理，并具有丰富的视频类业务运营经验。2007年，中国电信面向家庭客户推出了“我的e家”客户品牌，并将IPTV业务定义为“我的e家”品牌的重要组成部分，实现了IPTV与宽带业务互为增强的捆绑销售方式。
6月25日，中国电信IPTV实验室在上海研究院成立。目前“中国电信IPTV实验室”拥有4家业界主流的IPTV平台、15款IPTV各类终端，具备多种网络接入环境。实验室致力于IPTV标准规范的制订、增值业务的开发、核心技术的突破、网络承载方案的仿真验证、IPTV平台与终端的评测、业务上线的仿真测试、支撑各省级公司业务发展等主要工作，同时将进一步发挥在价值链合作和前瞻性研究上的作用。图为中国电信集团公司副总经理冷荣泉（左）、中国电信上海公司总经理张维华为实验室成立揭牌。
第二种模式以政府、企业的专业化行业应用为切入点，提供特色的应用和服务。以党员远程教育为例，中国电信在江苏、浙江、广东、安徽、江西、湖北等地广泛利用IPTV业务平台实现了农村党员干部现代远程教育项目，既突破了IPTV行业用户的发展，同时也发展了大批IPTV农村用户。
2.大力推进标准制订
在对IPTV各技术点深入研究的基础上，中国电信上海研究院制订了IPTV标准化2.0系列技术规范，形成了完整的标准化开发体系架构，用于指导终端、平台等设备厂商的产品开发。上海研究院自2005年起，代表中国电信参加CCSA的IPTV特别任务组，成为国内IPTV行业系列技术规范的主要贡献者。同时上海研究院代表中国全程参与国际电联的IPTV焦点工作组，共提交60多篇文稿，在IPTV的定义、架构、终端、中间件、性能监测等方面，均作出了重大的贡献。
3.不断开发增值业务
IPTV业务作为一种创新式的互动型服务，交互、按需定制是它最大的特色。中国电信上海研究院近年来一直倡导增值业务的创新，在各试点省市开发出面向普通客户的IPTV信息浏览、休闲游戏、证券理财、电子杂志、电子地图等多项增值应用，并在上海、四川、江苏等平台上应用。同时在增值业务开发中，充分挖掘与传统电信服务相结合的
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