4月28日:2008年,或将是IPTV产业发展一个拐点年份,这其中很大原因取决于运营商能否把用户规模提升,为自己圈得发展之源,并在此基础上获得业务的有利实践。但除此之外,2008奥运这一事件,对于IPTV等互动媒体产业来说,将是一次千载难逢的机遇。正如非典带动了视频会议的市场,而支付宝引发了电子商务的蓬勃一样。奥运会的举办,在IPTV平台上的传播,可以成为IPTV产业发展的助推剂,将IPTV真正的带入用户家中,为用户所认可,接受。
IPTV当前对于用户的主要诉求点还在于电视。它所具备的时移、回看、点播等功能彻底改变了原本用户被动接受电视的消费习惯,这是目前最能打动用户的杀手锏之一。
对于中国精明的老百姓而言,光靠宣传的覆盖还不足以使他们信服。唯有让他们把好东西经过使用对比后得出的结论才是最具备推动力的。
从用户对于接受新事物的最普遍思维来看,一是价格,二是自身的需求点。价格是最便于判断的标准,而需求驱使则需要激发和诱导。如今的IPTV,在营销手段上,可以通过价格差异来诱导用户,但用户拿了IPTV后,对其的内在价值和自身需求点不能形成直观的感受,很多用户冲着带宽去申请IPTV,申请完后将IPTV盒子束之高阁的现状。形成了一部分泡沫用户。因此,如何让IPTV用户在提升数量的基础上提升质量是一个值得研究的话题,或许事件营销是可借鉴的方法之一。
通过对已经使用了IPTV的用户的调查,他们均是在使用过程中,喜爱上了这些新功能,并逐步培养了新的使用习惯。IPTV使他们摆脱了以前的时间束缚,这一新价值使他们成为了口碑营销的传播者。但在业务发展初期,相对来说,传播影响力显得单薄。现在的IPTV发展需要的是石击水面的效果,通过一个重磅的事件来推动市场,然后通过口碑、电话等宣传手段将其影响力层层传播,边际效应最大化。而奥运会便是那最好的击石。
曾记得有个资料,某地IPTV运营商为了更好的使最终用户认知IPTV这一新业务,在当地各大星级酒店租用客房作为演示房,让市民可以随时去体验。这是在没有事件的情况下营造出事件,通过媒体的传播,激发用户的好奇,在体验后感悟其新颖之处后,促进市场的发展。
而上海今年推出的欢乐体验的营销活动,也是对于增量不增质现状的一种市场改善,通过使用费用上的优惠来激发用户对IPTV的使用频率,逐步使用户从被动消费转向主动消费。最终形成IPTV的忠实消费。如果再能辅以人员营销,则纵深影响力会更大。
回过头来说奥运。作为中国的第一次奥运会,全国人民都会关注,都会观看中国人获得金牌的场面。以刘翔为例,如果夺得金牌,那么他那短短十几秒,大多数中国人都不会不看,但传统电视,你只能等电视播,或许你抽个烟的功夫,就错过了,而有了回看,时移,点播,你就随时都可以看这激动人心的时刻。而只有在这样环境氛围下,用户就会真正体会到时移回看等IPTV的优势,并在今后的日子里形成新的观看体验。在此基础上的用户使用延伸,可以使更多的增值业务有机会被用户关注并使用,二是传统的模拟和单向数字电视的被动方式会成为昨日黄花。因此,奥运对IPTV的发展将起着莫大的推动作用。
如果把IPTV比作一棵树,光告诉用户,他能开出漂亮的花,点缀你单调的生活,用户只会抱着半信半疑的态度观望,但如果有一天他们真得看到这树长出了漂亮的花,那么他们就会主动索取树苗,因为这花真的很漂亮。而奥运会对于IPTV这株正在成长的树苗而言,便是展示自身价值,吸引用户的盛开之花。
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