随着IPTV基础业务的逐渐成熟，增值业务必将越来越受到人们的重视。增值业务也将会成为IPTV业务发展成熟期的主要业务赢利点，同时成为运营商在互相竞争中提升业务竞争力的核心动力。由此可见，发展IPTV增值业务，对于中国的电信运营商来说具有非常重要的现实意义。
电信运营商看重增值业务
IPTV(InternetProtocolTelevision)即交互式网络电视，是一种基于IP协议的电视广播服务，利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。
IPTV是互联网与传统电视相互融合的结果，它的显示终端有两种方式：一是电脑;二是电视机+机顶盒。IPTV通过机顶盒接入宽带网络，就可以向用户提供数字广播电视、VOD点播、视频录像、在线游戏、电视上网、收发邮件等诸多宽带业务。灵活的交互性是IPTV最突出的一个特性，因为具有IP网的对等交互先天优势，其节目在网内，可采用广播、组播、单播等多种发布方式，可以非常灵活地实现电子菜单、节目预约、实时快进、快退、终端账号及计费管理、节目编排等多种功能，以此达到与用户对等交互的目的。
IPTV业务分为基本业务和增值业务两大类。基础业务继承了传统电视业务的功能，并进行了改进，是IPTV业务开展初期的主要业务和赢利点，也是运营商在短期内提升用户对IPTV的认可度、实现广覆盖的基础。而增值业务种类更加丰富，是IPTV业务的主要发展方向，可明显提高用户的参与程度，满足用户的个性化、多样化、交互化的业务需求。
IPTV业务在国外的应用已经十分成熟。究其原因，可以归结为两个方面：资费和内容。首先，国外IPTV业务的资费普遍低于传统电视资费。其次，国外通过立法对视频内容进行分级，从而保证IPTV业务内容的多样化和个性化。而国内，因为消费水平，政策限制等诸多原因，IPTV业务在这两个方面的优势都不存在。
所以，国内电信运营商如果单纯依靠基础业务来开展IPTV，则与传统广电运营商的竞争毫无优势可言。对于国内电信运营商来说，必须把增值业务作为IPTV的发展方向，发挥IPTV的最大优势——交互性，才能取得持续的利润增长和稳固的竞争优势。
三类IPTV增值业务内容丰富
目前，国内的增值业务主要可分为三大类：应用类、信息类和视频类。
应用类业务由客户端软件完成与运营商服务器之间的信息交互，主要包括游戏和证券。它们的明显特征是对业务的实时性和可用性要求高，因此，对机顶盒的软硬件性能、承载网的QoS（服务质量）、服务器性能等方面有特别的要求。
信息类业务指用户登录IPTV增值业务系统，按照自身的需求与系统交互，从而获得相关的信息或者参与娱乐项目的业务，主要包括信息浏览、卡拉OK、电视购物、远程教育等。
这类业务的特点是服务性强，与日常生活密切相关。例如，运营商通过信息浏览业务，不仅可以把互联网平台上的资讯提供给IPTV用户，而且可以通过与相关单位(政府，企业，学校，医院等)的合作，为用户提供诸如政府职能、医学常识、商品价格等特色业务，为用户提供实用性强的信息，培养用户对IPTV的使用习惯，达到“多赢”的目的。
通信类业务指用户可通过IPTV增值业务系统，与短信中心、彩信中心、邮件服务器等互联，实现收发短信、彩信和电子邮件，以及与固话用户、手机用户进行可视通话的功能。此类业务中，传统电信运营商可以在IPTV中充分发挥自身优势，通过IPTV终端(电
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