苦苦盼望了一年之久的“数字电视”终于装上了,可广州天河区的小朱却怎么也高兴不起来:数字电视宣传中的“高清画质、回放点播、资讯服务……”不仅没能实现,与以前用的电视相比反而增添了许多烦恼。下面就让我们跟随小朱一起揭开目前数字电视的七宗“最”,希望相关运营商和厂家能够借此改进工作,为广大用户提供更好的服务。
1 最烦人:遥控器左右开弓
虽然宣传中一再提及“学习型遥控器”,也就是说数字电视的遥控器通过“学习”可以学会原来电视机遥控器的功能。可是实际的情况却是,小朱家的遥控器只学会了“开关机”。这已经算好的了,很多用户家里的遥控器无法学习,装了数字电视后,你就得习惯双遥控器左右开弓了。
看电视更麻烦了:以前只用一个遥控器,现在得需要两个。以前只需按一个开关键,现在不行了,还得再按AV键,出来的还是小画面,还要再按确认键。真难哪!新给了一个遥控器,本来遥控器就是为了方便看电视的,现在倒好,复杂了。
数字电视新的遥控器,记者数了数,共有46个按键,其中有不少根本没什么用途,还有些功能重复,让人不解为何会选择这样的设计。
2 最难受:换台速度缓慢
小朱是个急性子的人,以前买电视的时候就斟酌再三最后选定了一台换台速度极快的平板电视。现在装了数字电视,却不得不忍受换台后几秒钟的“停滞期”。
来自数字电视运营商的官方解释是,数字电视在换台的时候,机顶盒需要重新搜索频率,这个过程需要一定的时间,还有一些地方的信号不好,也会有一定的影响。转台时间比原来的有线电视慢一点,一般换台时间在两三秒之间都属于正常的范围内。如果长达五六秒的话,可能就是机顶盒存在一些问题,需要更换机顶盒。
相关人士还说,以后进行技术改进和系统升级后,这个问题会得到解决。只是不知道什么时候能够完成技术改进和系统升级。
3 最扰民:各台音量不统一
机顶盒音量时大时小的问题困扰了很多用户。一位用户反映,“深夜看电视都会把音量调小,怕吵到家人和邻居;换了机顶盒后,一换台就可能出现音量突然暴响的现象,连自己也会吓一跳!”她说现在深夜都不敢开电视了,因为实在害怕。
数字电视运营商相关人士解释说,这个问题主要是跟各个频道的信号源有关。每个频道的信号源都是不一样的,这样会使不同频道的声音大小有一定的区别。以前模拟电视的时候,是处理过音质再传输给用户的,现在刚刚普及数字电视,都是直接传送信号到机顶盒,所以每个频道的音量可能会大小不一。
用户解决这个问题,左右开弓的遥控器就派上用场了,上述人士说,可以先用电视遥控器把电视机喇叭的音量调至适中,转换频道后再用机顶盒遥控器把每个频道的音量调到适当大小就行了。
4 最郁闷:频繁出现“马赛克”
小朱买的是一台高端的平板电视,以前看模拟信号的时候一切都非常好。换了数字电视后,“马赛克”频繁光顾,就像是电脑视频中网速突然慢下来出现“卡壳”一样,令人很是郁闷。
数字电视运营商有关人士解释说,这主要是线路信号方面的问题。如果出现比较严重的“马赛克”,就是信号不稳定造成的。还有一些境外的频道是通过卫星传送过来的,例如凤凰卫视,有时也会因为天气的原因出现一点“马赛克”。
该人士指出,因为电视数字化刚刚普及,一些设备还跟不上,调试之后可慢慢增加稳定性。另一方面,这也需要信号传送源的配合。
5 最可气:钱交多了节目看少了
与以前的有线电视收视费相比,各地的数字电视收视费都有了“长足进步”。以广州为例,在2008年全市实现数字电视整体转换之后,有线数字电视的基本收视维护费将从现行有线电视17元/月涨至
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