问题一:智能电视操作痛点为何持续存在?
记者:我们注意到奥维咨询数据显示,很多用户认为操作复杂影响体验,这种现象为何长期存在?
李博士:这本质上是智能电视技术演进与用户需求错位的结果。这些年,在各品牌的努力下,智能电视这些年在技术、应用、操控等方面都在发展,加上互联网的普及,智能电视的内容也在海量增加。但难用问题却很突出,一是电视的功能层级复杂导致的“操作迷路”现象。奥维咨询调研显示,43% 的用户曾因找不到所需功能而对智能电视有不满;二是交互方式单一化,传统遥控器操作对老年和少儿群体不够友好,想看的内容也无法快速直观地呈现出来,不能打开电视就能看。这些问题本质上反映出电视系统设计与用户真实需求的脱节。今年,像长虹AI TV Q10Air等新品开始在操作系统上开始了创新,力求为用户提供更便捷的操控体验,这也是有望解决这一痛点。
问题二:2025年智能电视桌面系统新趋势有哪些
记者:着眼于解决上述难题,电视厂家在桌面系统上有哪些措施和创新?
李博士:面对海量的内容,如何让用户短时间内就能看到所需内容,这是电视桌面系统最核心的目标。2025年,智能电视桌面系统主要就是通过引入AI及AI大模型技术,去实现桌面的更简洁,让内容呈现更智能、更直观和更具互动性。
比如,长虹新品Q10Air全新的魔方桌面交互系统。首先是引入卡片式管理模式,结合AI大模型,打造用户可深度参与定制的个人化的智能桌面。根据用户使用习惯,AI自动生成适合的桌面卡片和相应布局并推荐给用户;用户可自定义内容卡片,卡片式UI设计,卡片可增、删、移动;大中小卡片随心搭配;并且长虹魔方桌面提供支持数百款各尺寸卡片,用户可自主选择,还实现卡片云端化配置,大大方便用户使用。
另外,长虹魔方桌面让用户参与桌面的个性化定制管理,推出私享桌面,针对不同用户推荐专属桌面,并支持声纹切换,根据老人儿童使用状态进行长辈桌面、儿童桌面、标准桌面的快速切换。另外,根据当下4K电视的大屏显示优势,打造4K高清桌面、4K 壁纸设置和4K专区;提供多样化的壁纸选项供用户切换,并支持AI生成,让用户参与电视桌面的深度管理和编辑。
"以前用电视很难找到戏曲节目,现在打开长虹Q10Air后就能看到女儿帮忙设置的戏曲专区卡片,轻松一点马上就能播放,比以前省心多了!"来自北京的用户周大妈表示。据悉,长虹魔方桌面长辈模式实测操作效率较之前提升了87%以上。
问题三:桌面系统便捷革命能给电视用户带来什么好处
记者:让用户看电视不再难,这是政府主管部门和电视厂家努力的重要目标。目前,在桌面系统不断创新的情况下,用户会得到什么样的体验?
李博士:经过观察和对用户的调查,电视桌面系统的便捷性带来了实际可见的效果。一份电视厂家的数据显示,适老化设计使老年用户误操作率下降 73%,儿童模式内容分级准确率达了98%,赢得了用户的好评。
在用户将操作便捷性列为电视好用评价的核心因素的背景下,电视桌面的创新将有助于电视厂家重新赢得更多人回归电视大屏幕。以最新的长虹魔方桌面上线后进行的用户反馈来看,也验证了上面的结论。
通过对话,我们清晰看到长虹AI TV Q10AIR如何通过“场景洞察+桌面系统创新”重构了电视便捷交互逻辑。长虹魔方桌面系统不是操作界面的简单升级,而是智能电视便捷性革命的重大开启。随着魔方桌面的持续迭代,长虹智能电视有望真正成为“懂你的家庭伙伴”。
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