看电视难、套娃收费等话题再次成为电视行业的热点议题。随着最新的政策指引，电视进行新的调整已进入实际阶段。据悉，各电视厂家也已积极行动，按文件要求开始了调整和优化。
聚焦用户诉求，为电视做减法
中国日报曾在微博账号发起的投票显示，广告太多、收费项目太多及操作太复杂成为“你看电视遇到过什么烦人操作”投票中的前三名，在各大社交平台相关话题下的评论区中，这三项亦是遭受普遍吐槽的主要问题，可以说，这三种情况已显著降低了用户电视体验，不仅是对银发群体的使用造成了困难，也是阻碍了Z世代重归电视大屏的重要痛点问题。
收费项目太多：据江苏省消保委线下调查显示，63.94%的消费者认为购买了智能电视会员还要购买视频平台会员不合理，其次是同一平台的不同端口、投屏等有关功能及部分影视内容等需单独开通会员或单独付费等。
广告太多：人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告。2021年“315”期间，中国消费者协会发布了“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，其中就直接指出了智能电视“开关机广告”强制观看的问题。
操作太复杂：许多智能电视配备多个遥控器，此外还有机顶盒、光猫、宽带等设备在电视面前排成一排，首先哪个遥控器对应操控哪个设备就成为了打开电视的第一大难题。顺利打开电视后，电视界面五花八门，如何进入选择频道又成为使用电视的阻碍。
据中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》中“平时使用智能电视过程中遇到的困难”的数据选项显示，高居前五的分别是：1.开机无法直达想看的电视节目；2.设备不知道如何切换；3.不知道如何寻找想看的内容；4.遥控器太多不会用；5.遇到困难找不到人帮。
多部门联合部署，为行业做减法
2月7日，中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合多家互联网电视集成运营机构发布《关于规范智能电视收费行为的倡议书》，倡议杜绝“套娃收费”、“套路收费”，优化用户体验，共同维护规范有序的市场秩序。
3月31日，百视通总裁曹雅莉出席 “惟实励新 聚力共行”中国网络视听大会互联网电视产业发展论坛，与多家行业伙伴共同开启“规范开展互联网视听节目服务倡议行动”，联合发布《规范智能电视收费行为的倡议书》，引导产业链上下游企业共同维护行业自律。
8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，会议确定了试点先行、分步实施、多方协作、专项整治的实施方案和目标任务时间表。
值得注意的是，会议中要求今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。
从今年年初开始至今已有半年，智能电视行业从七大牌照商联合发起倡议书到广电总局联合工信部、市监局、央视、中消协等部门的治理部署会，“看电视难、看电视烦”已提升为政治工程、民心工程和系统工程，自下而上都坚定推进广播电视与网络视听行业高质量发展的决心，切实提升用户的电视体验问题。
虹魔方积极响应国家政策，聚焦OTT行业创新高质量发展，从简爱电视到爱学电视，充分聚焦不同群体用户使用需求，既提供不同群体间的差异化内容服务，又打造简易使用的智能化极简电视，让无论是青年群体、家庭群体亦或是银发群都享受到科技带来OTT大屏极简、极快、极高的创新视听体验。
让智能回归电视，为操作做减法
虹魔方与长虹联合推出“简爱电视”，聚焦智能电视的操作减负、用户使用智能电视难度减负。“简爱电视”大幅简化电视操作界面，让智能电视界面不再臃肿繁乱，一个大屏上仅由两页的内容排布加上直观大字，减少复杂操作流程，开机后可直接继续观看上次未看完的节目内容等服务，真正做到让用户群体简单看到自己想看的内容。
此外，“简爱电视”推出的两种人机交互方式也为OTT大屏行业的极简操作带来借鉴意义。
一是“简爱电视”搭载AI智能操控系统，通过语音交互并不需要用户确切的说出完整节目名称才能进行观看，也可以通过直觉的语言提出关键词或类型就可以便捷的开始选择操作，要知道不仅银发一族会有突发性无法记起想要观看的剧目，哪怕是年轻人都会迷失在记忆的海洋无法记得精准的名称，“简爱电视”的语音交互大幅度提升用户的搜索体验，做到了为电视搜索做减法。
二是遥控器的减法，得益于“简爱电视”的界面简化，相对应的电视遥控器也得到了极简改造，相比过去的电视遥控器，“简爱电视”遥控器摒除数字按钮，改为八个按钮键与常规的翻页移动及音量调整按钮。其中，八个按钮键中有一键返回主页面、一键进入宽带电视、一键进入，能帮助广大群体用户以最简单的方式操纵蕴含多元化内容的智能电视。
近年来，智能电视的发展往往聚焦电视内容的加法，电视首页铺满各种应用与内容，但从近年短视频的流行可以发现，碎片化、极简化的传播方式越来越受到广大群众的欢迎，甚至在银发一族中或许有不会使用智能电视的，但鲜少有不会看短视频的。在年轻人群体中也同样如此，习惯了快节奏的互联网内容获取方式，Z世代同样也更偏爱极简的操作模式。
以用户需求为中心，以技术创新为支撑，长虹“简爱电视”致力于做到让智能电视成为真正的智能设备，极简的操作加上庞大的内容支撑，无论是接受新事物较慢的银发一族还是喜欢尝试新潮事物的Z世代都能得到更为快捷方便的使用体验。
长虹简爱让电视大屏重回客厅C位，让4K/8K+AI等前沿技术真正赋能、落地智慧生活的简单本质。
责任编辑：王旭
