腾讯云程文杰：全球数字化深度发展• Tencent Cloud EdgeOne乘风而上

从2005年在诺基亚开始，跟中国移动打了很多年的交道，看到移动网络的建设从硬件逐步向软件化演变的过程，从软交换到软基站。

当时就在思考如果未来移动网络能够软件化、IP化，其想象空间是不可限量的。假设今天中移动的软基站能承担边缘计算的工作，其总算力不会低于任何一家云厂商。

我原来的观点是安全和加速没有特别大的关联性，当15年Akamai找我合作时，我就向他们提出了这个问题。当时Akamai向我解释CDN这个行业的竞争是非常激烈，如果未来希望获得更大的价值并建立领先优势就必须要向安全延伸。因此他们2015年的时候开始收购安全公司，包括他们现在的Anti-DDoS和WAF的技术底座都是当时收购的。

我今天的主题主要是介绍我们腾讯云自研的EdgeOne产品，这个产品我们研发了两年多的时间，从去年推出市场到现在正好是一年的时间。在这个过程中，我们一直在摸索什么样的产品或者什么样的场景对于用户而言是有价值的，以及我们厂商的定位在哪。

为什么会提TRTC呢？这个案例对我们来说启发很大。因为TRTC的业务重点是音视频实时传输，这个业务在疫情之前量非常小，我们也没有非常重视，团队一共才十几个人。然而疫情来了之后，这个业务就一下子爆发了，其中最成功的案例就是腾讯会议。但腾讯会议为什么能成功，因为他在最短的时间内聚集了网络、音视频、计算资源，这才让他抓住了时间窗口。

我们在这个过程中学到的经验是，它不是一个团队单打独斗的成果，而是各个团队融合、凝聚起来才造就的成功。我们的很多客户想在他们的行业或赛道复制类似腾讯会议的成功，希望我们能给他们提供一站式的服务，为他们提供从SDK到音视频转码，从计算、加速到安全的全栈式PaaS服务，这将会是决定客户业务能否成功的重要因素之一。

既然机会很清晰，我们决定要构建一个汇聚计算、网络、加速、安全等能力的融合平台，过程中涉及了大量组织架构和人力投入的调整，最终诞生了EdgeOne这个产品。

我们以中国市场及全球市场来研究，过去几年疫情加速了数字化业务的增长，未来的整体数字化转型趋势不可避免。

我们接触比较多的电子商务和游戏客户，需要短平快的业务模式，因为他的新业务的生命周期可能只有6个月，如果在这个时间内不成功就要把这个东西推倒重来。所以今天让客户投资计算、网络这些重资产，自己构建平台，已经不符合他的业务模式了。

我们站在乙方的角度来看，成功的关键是谁能更好适应客户业务的转型。我们今天很多的客户都讲出海，不论是电子商务，还是社交娱乐、游戏，对他们而言出海都是一个试错的过程，因此如何控制试错的成本是非常重要的，这不但涉及资源的投入、人力的投入还有决策成本的投入。而我们今天提供的一站式服务平台，能够让我们的客户在最短的时间内以最小的代价把他的业务上线。

我们现在看到出海三大行业，其实就是刚才提到的电子商务、社交娱乐以及游戏。我们推出这个产品一年多以来，客户的反响非常好，其原因在于我们不但提供了一站式的平台，而且配套服务如计费、服务也都是与之匹配的。

在这个过程中，我们也在不断的摸索。对于一个新产品来说，一年时间非常短。尤其是打造一个融合性产品，其过程是艰辛的。对最终用户而言，看到的问题可能是业务加载慢或者用户体验很差，但其中涉及的原因可能是多样化的，是安全攻击导致的？还是计算资源导致的？又或是运营商某个路由发布导致的？想要快速定位问题是非常有挑战性的。

我们在这个过程中不断地摸索、前进、迭代，改善的空间永远都存在，只能说我们比一年前进步很多。

典型场景我们分成三个计算、安全和加速，目前看安全和加速是客户需求最多的。国际市场上有不少融合性的产品，从客户接受度上看，此类产品对客户是有吸引力的，成本也应该是有竞争力的。但从我们过去这两年多的实践来看，我只能说其技术实现的复杂度远远超出了我们之前的设想。

作为一个融合平台，当用户的一个请求丢包时，虽然这个丢弃的原因可能涉及到很多技术组件，但用户依然会希望你能在一分钟内就能够定位原因，并且快速修复。这就要求我们的后台具备快速的响应能力，强大的分析能力以及经验丰富的运维团队，才能够做到这一点。

我们在不断摸索的过程当中，逐步缩小我们跟国际领先厂商的差距。刚开始说实话很多功能两眼一摸黑可能就直接上了，但是经过一年多的打磨后，今天我们可以很自信的跟我们的用户讲，我们的产品在全球是有竞争力的。

这张图是我们刚才提到的全球资源部署，但就像我刚才提到的，加速其实是一个竞争非常激烈的生意，如果资源部署和规划缺少精细化的运营，那么这个生意很有可能就是亏本生意。而对于一个全新业务而言，我们所有的边缘资源投放规划都需要实打实的真金白银付出。从今天的结果来看，我们不论跟国内厂商还是国际竞争对手相比，我们在主要区域不弱于竞对，部分区域已经建立起了领先优势。

我今天要讲的第一个案例是游戏。虽然游戏本身是腾讯最擅长的业务，但当时为这个游戏客户提供服务时，我们面临了很多技术挑战。譬如说全球同服，也就是全球任何一个玩家都可以在同一个服务器上对战，这需要我们将全球的所有延迟，都保持在一个可控的范围内。而且他们也是第一个使用EdgeOne全场景能力的客户，在过程中用户还是非常满意的。

第二个案例是跨国支付平台。跨国互联网支付跟传统的金融支付不太一样，很多支付业务都不再通过传统的专线进行，而是通过互联网。这种业务起量非常快，我们的某个客户在业务上线后的短短几个月内，每天的交易次数就已经突破百万，下图可以看到在单个区域都已经超过了180多个交易渠道，但安全威胁也随之而来。因为当时频繁的被攻击，对他们的业务造成了很大的影响。由于数据交互和传统的金融支付不太一样，因此如何确保业务快速接入、并能立即防护，对客户而言是一个很大的挑战。除了安全和网络加速以外，因为是跨国支付的业务，他还面临合规的需求，在评估了市面上所有的产品后，觉得我们的产品最符合他的诉求。

再回到我们刚才提到的计算场景，我们认为这是一个潜力非常大的场景，因为不论是IOT、车联网以及智慧物流，需要回传的数据量都会越来越多。虽然我们现在使用边缘计算业务的客户不少，但现阶段还缺少真正意义上的杀手级场景。目前看到的确定性比较高的场景，除了像车联以外，还有像电商、直播，由于AIGC技术的兴起，现在很多直播都不用真人了，全部都由AI数智人来实现，如果类似的能力能够在边缘上落地交付，不论客户或我们都会有很大的收益。但目前这种场景落地的挑战在我们，而非客户。如何能够在边缘节点上提供更多的算力，或者更灵活的计算环境，是我们目前一直在不断的探索的。

我们认为一旦边缘计算的场景普及后，客户也会对安全能力有更高的要求。如果客户只是使用CDN的能力，那么卸载的数据和用户数据只是暂存在边缘节点，客户对安全不关注也没有更多的诉求。但如果客户把越来越多复杂计算的任务放到边缘节点上时，那么谁能提供高效且安全可靠的算力，这会是客户未来非常关注的点。

我在腾讯云接触CDN业务时间不长，刚开始的时候感觉这个行业超级卷，而在座的各位都是这个行业的资深从业者，大家也应该清楚如果陷入价格的恶性竞争，对于行业的未来发展不是一个好现象。我们希望能够跟我们的客户、合作伙伴、运营商，甚至我们的竞争对手一起合作，共同营造更加健康的环境和生态。