2022年8月18-19日，为期2天的2022全球元宇宙大会上海站落下帷幕，作为元宇宙的尖端会议，由中国移动通信联合会主办、上海市通信管理局联合主办、众视Tech、中国移联会展部、元宇宙产业委承办、BIC EURONOVA(欧盟创新中心)和GSMA 5G IN 作为国际合作伙伴支持，有来自全球不同国家和地区的 100位演讲嘉宾、2121家专业观众，以及上千万网友参与线上直播间，展开了多形式、多角度、高规格的跨交流和融合。全球元宇宙大会已成为中国领先，在全球较具影响力和话语权的行业大会，也是连接元宇宙创新者的合作平台。
在19日的虚拟数字人论坛报告会上，古鳌科技数字人事业部总经理 张弛发表了题为《孪生数字人在金融服务领域的应用探索》的主题演讲。
张弛介绍道，上海古鳌电子科技股份有限公司成立于1996年，是一家专业提供智慧金融系统整体解决方案以及金融软件信息化产品和服务的高科技企业。产品及服务覆盖各类银行、证券公司、期货公司及公募、私募等专业金融机构。目前古鳌科技正向金融信息服务领域积极转型，打造真人数字孪生，为广大投资者在财经投教、投顾领域提供教育培训、证券咨询等服务，为银行高净值用户的关系运营提供服务。
十个核心问题，了解古鳌服务型财经数字人
一、古鳌科技的用户画像：1.3亿的泛财经类人群
二、泛财经短视频的快速增长：1. 3万亿次播放，增长261%
随着短视频平台与内容的增长，原来以图文财经资讯为主的用户逐渐开始向短视频平台转化。张弛指出，去年抖音泛财经短视频播放量有了爆发性增长。截止到去年年底，增长率达到了261%。“我们估计，今年因为疫情防控与全世界经济波动等原因，泛财经短视频在今年的增长量甚至会超过100%。”
三、市场上数字人的应用类型：直播、客服、偶像、员工
张弛认为，市面上的数字人主要分为电商直播、客户服务、虚拟偶像与数字员工四种应用场景。其中覆盖了淘宝、抖音等直播需求的产业；线下门店、商场、景区等有线下场景的产业、消费咨询和客诉业务；或利用在企业职能部门，如HR新员工培训、财务培训、法律法规培训、OA流程催办及行政报损报修等场景。
四、古鳌的数字人定位：身份+服务型财经数字人
“常见的几种应用场景无法满古鳌科技泛财经用户的需求。”张弛介绍道，让用户想相信你所提供的内容是有价值的，是古鳌科技数字人的核心。因此，古鳌科技打造了身份+服务型财经数字人。
古鳌科技打造的财经数字人产品可以很好地解决当前财经投教、投顾领域的痛点，可以代替真人解决劳动者因素的影响。财经数字人内容生产平台通过文本输入就能并发生产大量视频内容，大大提升了劳动工具的效率，极大提升了财经讨教、投顾领域的生产力。
五、古鳌选择财经数字人赛道的原因：释放线上+线下人物IP价值
古鳌科技打造的财经知名大IP的数字人统一形象、输出服务，成为高净值用户的贴身财务管家；能够通过目标管理、过程跟踪、关键支持、数据看板等功能来为客户经理提供个性化服务的“弹药”，将服务动作标准化、服务内容个性化，让管理者及时了解服务进度和结果，让大客户能精准获取感兴趣的内容。
张弛说：“财经数字人能解决的是线上内容生产和用户交互，线下的培训交流仍然依赖人，所以在古鳌科技看来，真人+财经数字人的合作模式会长期共存下去。”目前，古鳌科技已经签署了郎咸平、洪榕等多位知名经济学家、财经大V的数字人合作授权，未来将积极探索财经数字人的商业模式。
六、财经数字人的核心价值：信任
张弛表示，财经业务平台最大的痛点是获客，而获客最大的门槛是突破信任。通过真人数字孪生的方式来输出的内容，比拍摄视频更加容易获得用户的信任，能最大限度地利用好真人的品牌效应，轻松跨越信任门槛。
七、财经数字人的业务模式：内容生产+平台运营
内容生产+平台运营是古鳌科技业务模式的核心。古鳌科技凭借自身在金融行业中的积累，通过AI算法、大数据与云计算等技术的应用，致力于创建财经数字人内容生产平台与运营平台，通过财经大IP的真人数字孪生来进行视频制作、流量分发、客户服务及销售转化，建立财经数字人天团流量与内容矩阵。
八、财经数字人的能力：视频内容生产能力
“通过古鳌科技财经数字人，只需要在后台输入文本，即可快速（几分钟内）、高效（24小时不间断）地生产高质量的数字人财经视频。”张弛说：“同时，在后台也支持同步大批量并发的内容生产，每天可实现生产出成百上千条定制的、个性化视频内容。”
九、财经数字人的能力：获客及转化
古鳌科技金融软件信息化产品和服务覆盖了各类银行、证券公司、期货公司及公募、私募等专业金融机构。张弛说，内容上，古鳌科技拥有近十年财经投教、投顾运营经验的团队（核心成员来自长投学堂），有着极强的用户运营、销售转化的实战经验，能帮财经投教、投顾类合作企业梳理用户进化路径、提升销售转化率。
十、古鳌未来想做什么：两大核心方向
张弛表示，古鳌科技未来可能会向两个方向发展：
1、打造财经数字人MCN机构。
古鳌科技将像真人MCN机构这样去制作、运营财经数字人，通过合作国内知名的经济学家、财经大V等财经行业大IP的真人数字孪生，使用数字孪生探索在财经投教、投顾领域的商业应用。
2、成为高净值客户的数字人服务商
未来，古鳌科技将通过数字人平台的视频生产能力，与真人孪生的品牌能力，帮助金融企业为自己的高净值客户提供个性化的服务，提升客户关系的运营管理能力。
在演讲的最后，张弛总结道：与传统开发平台有别，古鳌科技是虚拟数字人的应用者。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”张弛表示古鳌明确数字人能为泛金融行业客户带来无限价值。面对即将到来的元宇宙时代，古鳌科技将进一步打造更多个性化、多元化的元宇宙产品，深度挖掘股票、基金、外汇、期货等金融产品的数据，满足更多投资者对金融信息服务的需求。
责任编辑：徐晓俊
