2021年刚刚结束，在OTT产业不断向前的过程中，变革也从未停止。过去一年的OTT市场，智慧升维有之，拓界破圈有之，新入局者有之。在这不平凡的一年，电视大屏玩家们纷纷通过多维破局路径，寻找更多价值增量。
对OTT运营领域的代表品牌之一虹魔方而言，2021也是具有重要意义的一年。2021年12月，虹魔方不仅迎来成立3周年的日子，其旗下的虹领金系统也已经面世6年，并为5500多万家庭提供着服务。
而作为连接用户与合作伙伴之间的桥梁，2021年，虹魔方从技术、产品创新到运营、服务升级，再到内部的组织变革与效率提升，也迎来了方方面面的变化。用虹魔方总经理宋舰的话说，2021年的虹魔方，依然在路上，并和产业一起进行着跨越。
四川虹魔方网络科技有限公司
总经理 宋舰
虹魔方2021关键词
创新、效率、团队能力，宋舰用三个关键词对虹魔方的2021年作了总结。
2021年3月，虹魔方自主研发、独立申报的“智能电视增值平台及移动端系统关键技术及应用”项目荣获四川省科技进步奖。在此之前，虹魔方“智能电视运营云平台关键技术及应用”还获得了四川省科学技术厅颁发的科学技术成果证书。
“对OTT行业来说，离开技术很难讲创新。虹魔方一年来获得的诸多科技奖项，反映着虹魔方在技术方面的创新成果。”宋舰表示。这些技术成果，也在更多地应用到虹魔方的产品和服务上。
除了技术创新，产品创新也是虹魔方过去一年的重点。其中，最具代表性的无疑是虹魔方2021年10月份推出的大屏新物种“ADDFUN自由屏”。与市场上的其他电视大屏产品不同，长虹与虹魔方没有继续延续标准化思路，而是另辟蹊径，将ADDFUN自由屏打造成了一款可移动、可触摸、可横竖屏转换的产品。
这一产品脱离了大屏垂类业务原有的纯软件范畴，既有长虹与虹魔方作为终端企业提供的硬件能力，又有在此基础上与合作伙伴赋予的更多业务能力、场景能力，是一款软硬协同的创新产品。宋舰介绍，这一类的产品创新将是虹魔方接下来3-5年的发展重点。
创新之外，还有效率的提升。“商业的本质是效率。只有提升效率，才有可能让自己在激烈的市场竞争中生存下来。”宋舰说。在他看来，近两年，随着OTT市场逐渐由增量竞争转向存量运营，整个行业都面临着效率的问题。
“如果想要在可运营用户数短期内不会有大规模提升的前提下，提高用户ARPU值，必然需要提高运营效率。”宋舰表示。因此，从虹领金5.0系统的推出，到产品形态的革新，再到一系列跨界运营活动的打造，虹魔方运营效率的提升体现在方方面面。
对应到企业内部，为进一步提升效率，虹魔方在此前职能型组织架构的基础上，开始采用项目制架构，将整个团队按项目需要拆分成多个小团队，每个团队都负责“打粮食”，并配备对应的研发、运营、产品、市场等人员。
“通过这种细分的组织形式，打造出信任、简单、高效的模式，以此来提升整体效率。”宋舰表示。
这一调整也延续到了虹魔方2021年第三个关键词——团队能力上。宋舰认为，通过重新组合，将不同的经营活动落实到各个小团队上，可以提高大家的站位和视角，培养经营层面的意识和责任感。同时，也能让大家更多地去关注行业和市场，让每个人更清晰地了解自己所做的工作，而不是仅局限于眼前的具体业务，更不是单纯地去执行。
他举了这样一个例子：此前，团队成员更多是复盘和总结，但现在，每个成员还需要对业务进行预测或判断。以此来带动团队整体能力的提高。
“不管是复盘还是预测，本质都是探索商业真相的过程。没有人能百分之百了解真相，但却能不断靠近真相。而靠近真相的过程，其实也是团队能力不断提升的过程。”宋舰进一步表示。
差异化定制将成OTT市场新增量
近些年，OTT市场每年都会出现一些新的趋势或卖点，教育、游戏、智慧家庭，甚至元宇宙，这些趋势或卖点往往也能引发不少叫好声。但在宋舰看来，虽然行业不断向前，可一直以来面临的问题是，在经营层面能真正赚钱的杀手级应用却迟迟没有出现。这也导致市场缺乏一定良性发展的条件，甚至走向价格战。
对此，宋舰认为，在以电视标品或同质化硬件作为业务载体时，很难出现杀手级应用。“在移动端或PC端，有了规模，业务往往就能发展起来。但在大屏市场，除了用户规模，还需要针对业务本身进行更多适配或优化，从而承担起电视的差异化属性。”宋舰表示。
换言之，就是不能仅让业务在大屏上能用，还要好用；不仅要有，还要精。这些则需要差异化的适配。在这一思路下，从软件到硬件，虹魔方在2021年进行了多维度的探索。
以2021年大火的云游戏为例。虽然电视作为显示屏，但并不是只把显示做好就可以了。宋舰介绍，云游戏最看重时延，而目前云游戏的时延很大一部分就是在终端产生的，如操控交互、画质处理、网络处理等。
因此，针对云游戏去做全面的适配与支撑，是当下包括虹魔方在内的很多OTT企业都在努力的。比如在行业标准层面，虹魔方曾以首个家电厂商的身份加入了5G云游戏产业联盟；在产业连接层面，虹魔方与云游戏平台、芯片厂商、手柄厂商、云服务商等产业上下游组建了联合实验室；此外，长虹作为老牌家电厂商，也在硬件层面为云游戏的发展提供着支持。
再比如终端层面，虹魔方与合作伙伴打造的ADDFUN自由屏，围绕影视、游戏、教育、健康、音乐五大场景进行定制化交互，让电视大屏可以随时变成影视屏、游戏屏、教育屏、健身屏、音乐屏，从而构建起全新家庭视听娱乐中心的新业态。
而这一将人群细分做到极致，匹配各类用户不同场景需求的做法，也使ADDFUN自由屏在众多大屏标品中具备了更多差异化特点。比如针对短视频用户，由于ADDFUN自由屏可以自由旋转屏幕，就可以更好地适配竖屏短视频；比如针对云游戏用户，除了硬件方面的支撑，ADDFUN自由屏还将游戏手柄作为标配，从而实现对用户的进一步引导。
“用户规模红利已经逐渐见顶，在当下的存量阶段，通过标品的形式去推广垂类业务会越来越难，因此更需要专门针对业务去做定制化、差异化适配。”宋舰说，“因此，虹魔方近两年不断联合各方合作伙伴，通过非标品、定制化的形式，针对不同垂直业务线去做产业链的深入布局，从而打造更多精品业务，寻找更多大屏突破方向。”
在宋舰看来，OTT定制化发展的另一个利好是，经过多年市场培育和用户的消费升级，用户早已经意识到，电视并不仅是一个硬件产品，更是一个以各类业务为重心、可以满足不同场景需求的硬件产品。在此背景下，用户自然更愿意为经过定制的差异化大屏产品和服务买单。
“对OTT产业而言，这其实也是价值的升维。”宋舰表示。毕竟，如果还是着眼于价格维度，无论对OTT企业还是整个行业，都不是长久之计。而更具创新性和差异化体验的大屏产品，则可以为企业带来更多利润，为用户带来更好的服务，也可以让市场更加健康、可持续。
打造更顺畅、更坚固的桥梁
不久前，虹魔方同时迎来了两个特殊的日子——虹魔方成立3周年，虹领金系统面世6周年。在回顾这一历程时，宋舰用了虹魔方成立时说的四个词：热爱、坚持、沟通、合作。
宋舰说，从早期的长虹多媒体互联网事业部，再到虹魔方，甚至从自己2007年入行开始说起，如果没有热爱和坚持，很难把这件事情做好、做精。所以，不管是对自己，还是对团队而言，热爱和坚持都非常重要。
而关于沟通与合作，虹魔方自始至终都希望通过合作共赢的方式，发挥渠道价值，做好连接用户与合作伙伴的桥梁，让产业链每个环节都能赚到钱。“这是虹魔方的愿景。”宋舰表示。
宋舰再次强调了虹魔方的桥梁定位。在他看来，电视大屏不是业务的提供方，而是承载方，是业务与用户之间的桥梁。因此，虹魔方虽然一直在做垂类业务，但从没有涉及业务本身，而是从开机到系统，利用自身应用外的运营优势，与业务方合作，把服务做得更精。
正因如此，在OTT行业，虹魔方用户规模虽然不是最大的，但无论是用户活跃度，还是付费转化率，都排名靠前。这离不开虹魔方对自身“桥梁”的定位，更离不开虹魔方能更多地站在合作伙伴的立场上，帮助他们把产品做得更好。
“只有用户和合作伙伴都满意了，虹魔方才有可能有下一个3年、下一个10年。”宋舰表示，“接下来，虹魔方也将继续坚持自己的定位，把桥梁打造得更顺畅、更坚固，把更多的用户和合作伙伴聚拢在身边。”
而面对当下越来越多的大屏市场玩家与更加复杂的产业局面，宋舰介绍，虹魔方会继续创新寻找新增量，提升竞争力。譬如ADDFUN自由屏等软硬一体的硬件创新、场景创新，譬如每年一个大版本的虹领金系统更迭，譬如音乐、少儿、游戏、健身等垂类业务的持续升级，再譬如不断开启全新消费场景和大屏体验的跨界玩法……
“如果还是把电视大屏市场当成一个传统市场，竞争压力只会越来越大，但如果用创新的思路去拓展市场、布局未来，就会发现机会始终存在。”宋舰说。很大程度上，这其实并不仅是虹魔方的增长秘诀，更是产业接下来进一步完成拓界与升维的必由路径。
责任编辑：徐晓俊
