拓宽金融服务边界，厦门国际银行5G消息服务正式上线

近日，不少厦门国际银行客户收到一条特别的短信。与传统彩信不同，这是厦门国际银行刚刚上线的5G消息服务，客户点击短信中的卡片信息，即可完成开户申请、了解热销金融产品及热门营销活动优惠领取等全流程业务办理。厦门国际银行实现“消息即服务”的数字化创新，成为国内首批推出5G消息服务的商业银行之一。

据悉，5G消息以终端原生方式提供更加轻量级的金融消息服务，客户无需下载App，即可通过短信入口体验便捷的金融服务。该服务以原生短信为入口，支持关键字、卡片按钮等多种交互方式，利用引导式、聊天式的自然交互形式，降低消费者使用门槛，简化复杂业务办理流程。例如，客户可以通过5G消息随时随地一键查询绑定账户余额、办理生活缴费充值、办理理财产品购物、进行贷款产品申请等。5G消息平台打通线上线下服务边界，全面提高服务效率，在简化客户操作流程同时，也为客户搭建起了“7X24小时”不间断陪伴式服务。

　　此外，5G消息作为一种全新的触达形式，还能通过数据丰富客户画像、获取潜在客户，为实现精准营销提供支持，进一步缩短了业务推广到业务办理的过程，为客户构建无缝场景生态服务体验。

5G消息服务的成功落地，是厦门国际银行数字化转型的创新成果，也是该行在构建5G+智慧金融新体验上迈出的坚实一步。未来，厦门国际银行将凭借5G消息独有的原生性、交互性、丰富性等特性和优势，进一步推动5G技术与金融业务在多种场景下的深度融合，持续打造金融生态营销新场景，为厦门国际银行高质量发展注入5G新动能。