11月1日,工信部向包括中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络集团有限公司等在内的企事业单位发布了《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》。
要求其提升携号转网服务能力。基础电信企业在履行前期对外承诺开放渠道基础上,在全国范围内新开放可办理携出服务营业厅10000家,并将可办理携出服务营业厅情况及时向社会公示,营业厅应合理布局,让用户少跑路。实现携入服务的网上办理和携出用户异地营业厅话费余额退还服务,鼓励具备能力的基础电信企业实现异地营业厅办理携入服务。(2021年12月底前完成)
此外,还提到,要优化资费套餐设置展示方式。基础电信企业应在自有营业厅、掌厅、网厅、资费专区、代理渠道提供面向公众市场在售的资费套餐,以及面向老年人、残疾人的优惠资费套餐查询入口。全面梳理在售套餐名称,避免引发理解歧义。及时提醒用户套餐内流量使用情况,合理设置套餐外流量单价。(2021年12月底前完成)
要求其提升携号转网服务能力。基础电信企业在履行前期对外承诺开放渠道基础上,在全国范围内新开放可办理携出服务营业厅10000家,并将可办理携出服务营业厅情况及时向社会公示,营业厅应合理布局,让用户少跑路。实现携入服务的网上办理和携出用户异地营业厅话费余额退还服务,鼓励具备能力的基础电信企业实现异地营业厅办理携入服务。(2021年12月底前完成)
此外,还提到,要优化资费套餐设置展示方式。基础电信企业应在自有营业厅、掌厅、网厅、资费专区、代理渠道提供面向公众市场在售的资费套餐,以及面向老年人、残疾人的优惠资费套餐查询入口。全面梳理在售套餐名称,避免引发理解歧义。及时提醒用户套餐内流量使用情况,合理设置套餐外流量单价。(2021年12月底前完成)
责任编辑:赵泓鑫
为您推荐
广电总局:1.15亿解决农村看电影电视难
“这三年的文化体制改革试点,我认为我们的目标是明确的,改革的步伐是坚定的,改革的措施是稳妥的,改革的方式是渐进的。”在14日国务院新闻办举行的新闻发布会上,文化部部长孙家正说。孙家正表示,文化体制改革试点工作三年来取得了五方面成效:一是进一步解放了思想,统一了认识,对改革的必要性、重要性及其艰巨性都逐步地统一了认识,统一到中央的方针上来了。二是加大了对公益性文化事业的投入和公益性文化事业单位内部机制的改革。公共文化服务单位在这一阶段增强了活力,提高了管理水平和服务水平。三是加快了经营性文化事业单位转制为企业的改制步伐。一批作为市场主体的文化企业通过改制正在逐步成长壮大起来,原来的中国对外演出中