近日，中国移动广州公司（以下简称广州移动）、中国移动（上海）产业研究院（以下简称“上研院”）与广州银行等多方协作，联合打造“广州银行达信支行5G+智慧网点”。这是广东省内首例由上研院支撑落地的“5G+智慧网点”项目，也是上研院在智能化运营、智慧展示与沟通服务的首个落地应用。
广州银行达信支行位于广州市越秀区，越秀区是广州市的老中心城区，属于广州市人口最稠密地区，在这样独特的地理位置打造“5G+智慧网点”具有示范性意义。
广州银行达信支行位于广州市越秀区，越秀区是广州市的老中心城区，属于广州市人口最稠密地区，在这样独特的地理位置打造“5G+智慧网点”具有示范性意义。
上研院金融科技产品部自2021年6月支撑广州银行达信支行智慧网点项目，多次现场指导提供专业意见，给出令客户满意的解决方案。
广州银行达信支行一改传统的银行风格，对网点重新装修升级：走进广州银行智慧网点，“小广经理”虚拟数字人将会与客户打招呼，通过智能对话回答客户关于业务办理的各类问题；使用上研院自主研发的智慧展示系统，可在私有网络环境下控制网点所有显示设备的信息发布，实现对宣传视频、数字人、背景墙等多种播放需求的大屏的统一管控和智慧化运营；广州银行达信支行还将使用多种特色展示屏幕，对外显示形象宣传，带来一种悬浮在玻璃幕墙上的科技感。总之，与传统银行相比，5G+智慧网点的服务模式将从单纯的人工服务向数字化、网格化、智能化转变，实现金融与科技深度融合、协调发展。
未来上研院将延续技术聚焦、项目牵引、省专协同的工作模式，携手行业合作伙伴激活开放生态潜能，继续打造亮眼的5G智慧网点解决方案和产品应用，将各产品能力与线上线下网点深度融合，为客户提供高效的业务办理、智能的交易体验和生动趣味的服务新体验，为未来银行的智能升级改造和数字化转型提供强有力支撑。
广州银行达信支行一改传统的银行风格，对网点重新装修升级：走进广州银行智慧网点，“小广经理”虚拟数字人将会与客户打招呼，通过智能对话回答客户关于业务办理的各类问题；使用上研院自主研发的智慧展示系统，可在私有网络环境下控制网点所有显示设备的信息发布，实现对宣传视频、数字人、背景墙等多种播放需求的大屏的统一管控和智慧化运营；广州银行达信支行还将使用多种特色展示屏幕，对外显示形象宣传，带来一种悬浮在玻璃幕墙上的科技感。总之，与传统银行相比，5G+智慧网点的服务模式将从单纯的人工服务向数字化、网格化、智能化转变，实现金融与科技深度融合、协调发展。
未来上研院将延续技术聚焦、项目牵引、省专协同的工作模式，携手行业合作伙伴激活开放生态潜能，继续打造亮眼的5G智慧网点解决方案和产品应用，将各产品能力与线上线下网点深度融合，为客户提供高效的业务办理、智能的交易体验和生动趣味的服务新体验，为未来银行的智能升级改造和数字化转型提供强有力支撑。
责任编辑：吴昊
