报告显示，尽管出现了新冠疫情，但全球一半以上的人口现在正在使用移动互联网，即移动互联网用户已经达到约40亿人，与2019年相比增加了2.25亿人，六年前全球只有1/3的人口使用移动互联网。
尽管移动互联网在覆盖面和使用量取得了令人瞩目的增长，但报告强调必须加快工作以弥合数字鸿沟。在仍然无法连接的38亿人中只有4.5亿生活在移动宽带覆盖范围以外。
更大的挑战是34亿人生活在移动宽带已经覆盖地区但没有使用。
过去六年，覆盖率差距继续缩小：
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2014年，全世界近1/4的人口无法接入移动宽带网络。
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到2020年底，这一数字仅为6%。
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目前，世界94%的人口可以接入网络，2014-2018年的进展最快。
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2020年，全球覆盖率从93%增至94%。这使得生活在没有移动宽带网络地区的人数减少到4.5亿人。
使用移动互联网的人数也在增加：
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2020年，34亿人（占世界人口的43%）生活在移动宽带网络的覆盖范围内但没有使用移动互联网服务。
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低收入和中等收入国家（LMIC）目前占世界无连接人口的近93%。
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2019-2020年，移动互联网使用量增长最显著的地区是东亚（61%），增长了4%。
拥有移动互联网接入能力的人能够与朋友和家人保持联系，开展业务，获得关键信息和服务，并以其他方式缓解单调的封闭生活。但是，尽管生活在移动宽带网络覆盖范围内，LMIC国家有47%的人口仍然没有使用移动互联网。
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