问题1:电视行业近几年的新词汇不少。在万物互联,家庭智能大屏当道的当下,未来我们的电视行业的产品创新方向在哪里?
曾总:电视行业真是个超级卷的行业,概念名词每年都层出不穷,但本质是围绕清晰度更高、屏幕更大、内容场景更丰富、人机交互更智能这几个方面展开。消费者认同的价值才有生命力。当前用户更愿意选择屏幕更大、清晰度更高、内容更丰富、操控更便捷的高性价比产品。很多花哨概念大多只是昙花一现,所以需要从业者从用户出发,寻找真正的用户价值,推动技术创新。
我们清楚,用户买的不仅是电视,还有电视里的内容和服务。所以创新不止是硬件升级,还要给他们提供更优质的内容,更新鲜的场景,我们不想深陷概念战中,我们想为已经购买和正在购买的长虹的电视用户提供可持续的内容服务升级。比如我们的4600万虹领金终端,今年升级了操控体验更好的界面,有很多用户开始使用类主机游戏体验的云游戏功能了,K歌软件也升级到听唱看一秒切换的全新体验上,长虹魔方少儿升级了全网最全覆盖的儿童内容,这是我们理解的创新,不盲目炫技,踏踏实实将家庭需要功能,持续精耕细作让用户体验每天都在升级。
当然,趋势不可逆,电视抢不赢手机时间,因为电视的体验不及手机,那手机的应用场景难道都很完美?显然也不是。所以我们正在做新的尝试,针对手机体验不好的家庭场景,寻求有趣的解决方案。这不是虹魔方能够独立完成的,我们正在与优秀的合作伙伴,发挥各自专业领域的优势,共同定义创新产品。让我们的家庭智能大屏,在很多情况下能够成为比手机更优的解决方案。
问题2:有业内人士认为,电视企业深耕细分市场、细分功能的确引领创新潮流,但要想靠此实现颠覆,或者改变市场格局,目前还比较艰难。虽然使用的功能场景有明显的聚焦,但短时期内还无法让大量消费者像换手机一样有换电视的冲动,且从产品本身来说,应用是否成熟还未可知,曾总对此怎么看?
曾总:传统电视厂商的“电视概念”想要大的突破还是比较难的,其中,用户觉得“不感兴趣”是关键。同时,标准化的电视硬件与标准化的内容服务结合,就是标准化的产品。这种模式就注定,除了概念翻新,本质很难有大的突破。而我们这次的产品的创新点在于,不再延续标准化思路,而是另辟蹊径,与我们众多的合作伙伴一起从产品定位、销售渠道、细分人群到产品研发,以强强联手的方式做到维度上的升级和变革性的影响,实现充分结合手机和电视的优势并完成1+1>2的最佳效果。“真切”解决现在用户因为电视,因为手机而产生的痛点。
打破了现有用户时间与空间的冲突,成为未来家庭生活智能大屏的“新物种”、“新成员”,并逐渐发展成家庭中不可或缺的存在。我相信我们本次即将发布的诚意之作,一定会打动用户。
问题3:面对现在以90后为主流用户的消费群体,长虹做出了哪些努力来与这群Z世代用户进行深度沟通,并最终影响和改变他们已然固化的“小屏思想”?
曾总:传统的家电厂商一直面临一个问题——用户无法回到“电视面前”,“如何让他们回来”是所有厂商面临的痛点问题,而我们面对的第一个障碍就是手机用户的注意力。让用户更关注大屏,而非小屏手机。诚然,90后的“小屏思想”已经固化。基于此,我们如果再继续局限于电视屏幕视觉上、听觉上的优化,于90后而言基本等同于无用功,根本无法说服他们“抬起头”。
能够成功影响到90后的,是理念的更新而非功能的改善。我们联合众多优秀的科技企业一起做研发,做了将近2年,超过万份的抽样,结合现有的用户数据进行深度的调研分析,就是为了让年轻的用户意识到,小屏相对大屏的确优势很多,但也有很多体验并不好,不是他们不愿意回到大屏,是我们没有给他们解决痛点的大屏。我们相信,解决了年轻人手机生活场景的痛点的创新大屏解决方案,会给年轻人的家庭生活中带来更多快乐和自由。
问题4:在智联、视听、交互、家居环境下,虹魔方作为科技创新企业,是如何做的?有什么样的解决方案?
曾总:首先,虹魔方在OTT大屏科技创新上拥有非常丰富的研发及创新经验,但想要在行业内持续保持优势地位,势必要合作更多优秀企业,进行强强联合、以长补短。因此这次发布会并不是长虹虹魔方的一次常规电视产品发布会,是我们与电信、腾讯、未来电视、每日瑜伽等14家国内外知名科技企业合作的智慧大屏黑科技产品,而且本次的联合研发也不单单是各项产品部件的兼容、优化,是从产品立项、调研阶段即开始的一项共创研发的新尝试。
本次的“新物种”,我们更是突破了以往电视硬件配置升级的局限,是长虹与合作伙伴共同定义、解决家庭用户手机体验痛点的创新产品。
总而言之,虹魔方在保持自身在OTT大屏硬件方面优势的同时,充分联合各大企业研发及内容优势,做到软硬件结合的最佳黑科技产品。我在这里也向同行发出邀请,本月18日来成都见证我们新品带来的变局。感兴趣的网友们,可以留意长虹京东自营旗舰店10月20日10点的首发,提前预约购机送1999元mini电视!前100名购机再赠价值600元“畅玩大礼包”!