2021年9月17日，2021亚太5G消息应用大会·上海站胜利召开，在大会的《5G金融科技论坛》上，证通股份有限公司 首席技术官 朱星发表了《新技术时代下证券行业的发展思考》精彩主题演讲！
证券基金行业发展提速，证券金融科技潜力巨大
随着国家对资本市场的关注度持续提升，证券基金行业发展也在不断提速。朱星指出，当前处在中国经济的关键转型期、换轨阶段，作为实体经济高质量发展的“助推器”、重要支撑，急需建设一个相适应的资本市场。十九大报告也指出，要深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力，提高直接融资比重，促进多层次资本市场健康发展。
朱星介绍道，目前机构投资规模成为主力，中国资本市场以个人投资者占绝对主导的市场结构，正向以机构为主转变。截至2017年5月底，基金业协会已登记私募基金管理人19112家。已备案私募基金54541只，认缴规模12.79万亿元，实缴规模9.22万亿元，相比较2015年1月底，机构客户数量大幅度增长；而个人投资规模也日益增长，如今个人投资者超过6亿；中青年投资者（45岁以下）占比达到68%；手机移动端成为最主要的证券投资渠道，达到了77.2%。
据资料显示，2020年，我国证券行业信息技术投入285亿元，同比增长20%；头部券商年均IT投入均在5亿元以上，证券金融科技投入空间巨大。朱星指出，证券、基金在科技创新方面在未来3-5年持续处于快速增长阶段，未来国内资本市场体量不容小觑。
在这样的背景下，朱星指出，证券行业在未来拥有三大发展方向：
1、机构业务：要加快专业领域内的业务升级，如升级PB交易系统、提升投研实力、扩大销售渠道、加强资管产品创新等。
2、投行管理：要加快从通道化、被动管理向专业化、主动管理转型，围绕保荐、定价、承销等核心提升投资银行全链条业务能力和执业质量。
3、财富管理：要强化创新，为企业和居民提供更加多样化的金融产品工具，提高行业的科技应用水平，稳步发展跨境业务，努力建设高质量的投资银行和财富管理机构。
解决行业痛点—5G消息为证券行业提供新的服务入口
目前，证券行业普遍存在信息服务落后于行业需求、财富管理业务面临拉新促活成本高、APP获客效果差等问题，急需通过新技术推动转型。
在朱星看来，证券行业与最终用户都亟需一个必达、易用、轻量、安全的信息沟通桥梁，而随着近年的发展，5G消息成为证券行业的“新入口”，已逐渐形成了行业共识。
朱星表示，5G消息提供了安全、多元、精准的消息触达手段，提供了新入口，对于证券行业来讲是重要的行业数字化转型的推动器。5G消息凭借运营商的公信身份、可靠网络，为银行提供更安全的交互模式，同时也提供丰富的多媒体交互方式，可以完成绝大多数用户服务，并且终端触点实时反馈，营销更精准，数据更直观，结果更可信。
朱星介绍道，5G消息解决了基金行业面临的直销和代销痛点，可以直接触达客户，以5G消息为核心，结合安全能力、大数据能力、AI能力、NLP能力以及位置能力，就可以覆盖证券行业所有场景。朱星大胆预测，5G消息在未来可能会取代多数券商、基金APP以及微信小程序。
1+N+X—做证券行业数字化转型的推动器
朱星介绍道，5G消息通过1+N+X的方式来助力证券行业发展，其凭借自身的特性与多种第三方能力结合，可以打造出无数智慧金融应用产品，为证券行业提供“公信、开放、安全、普惠”的信息服务入口。
1代表5G消息自身特性:点对点文本、点对点富媒体、卡片式消息、会话式可交互服务等。
N代表第三方能力，与人工智能（AI）、物联网（IoT）、云计算（Cloud Computing）、大数据（Big Data）、边缘计算（Edge Computing）相结合，实现NLP能力：自然语言交互、位置能力：消费实时确认、大数据：精准服务匹配、安全能力：可信可靠安全。
X代表智慧金融应用产品。如业务办理类：轻量化的掌上营业厅；在线商城类：资管产品查询、购买；客户服务类：智能客服、业务回访；市场营销类：睡眠户激活、投顾等应用。
同时，AI技术同样可以赋能证券行业，证券业外呼场景服务包括合规回访、客户通知、营销服务等，而AI智能技术赋能电话外呼，效率相较人工提升3倍以上；朱星介绍道，证通股份立足于证券金融行业与AI技术应用，打造面向行业典型场景应用的产品与服务，通过SaaS服务，监管合规，结果导向，数据安全，技术领先，实现快速上线。
证通科技通过将自研AI外呼技术与硬件设备-智能精灵集成，为无呼叫中心设备的机构提供“硬件+软件”的智能外呼服务。通过部署智能精灵服务在机构本地电脑，将硬件盒子连接其电话线路，即实现外呼服务管理、利用机构号码高效触达客户的能力，满足通话录音及客户信息本地留存不外泄的合规要求。
在大数据方面，朱星认为大数据保障了证券行业的安全，而证通股份大数据产品产品分为2大块：数据服务+应用产品；证通股份采集整合各类外部数据、建立标准的企业数据仓库，实现了金融+科技，数据+智能的完美结合。
演讲的最后朱星总结道，5G消息为证券行业提供了安全、多元、精准的消息触达手段，是重要的行业数字化转型的推动器，通过1+N+X的方式，形成了一个公信、开放、安全、普惠的服务入口，助力打造智慧金融服务。
责任编辑：吴昊
