2021年9月17日，2021亚太5G消息应用大会·上海站胜利召开，在大会的《5G虚拟运营论坛》上，小米移动总经理杨锦洪发表了《5G时代下小米移动发展之路》精彩主题演讲！
从移动转售业务试点开放到正式商用，从实名制登记政策落实到移动物联网试点落地实施，一路走来，移动通信转售产业步入了稳健发展的轨道。在众多企业中，小米已是家喻户晓的品牌，它不仅是一家手机公司，也是一家AIoT智能设备公司。小米第二季度财报显示，截止2021年6月份，小米全球MIUI月活跃用户数达4.54亿，AIoT平台已连接设备数达3.74亿。小米移动作为小米公司自有通信品牌，成为运营商与小米集团之间的合作纽带，旨在为用户提供便捷、优质的通信服务。
随着5G时代的到来，移动转售企业进入5G赋能阶段。小米移动将如何把握时代机遇呢？小米移动总经理杨锦洪和我们分享了小米移动的创新发展之路。
小米半年成绩单：世界500强上升至第338位
演讲中，杨锦洪介绍了小米集团的近期成果，2021年第二季度，小米集团营收净利稳步提升创造长期价值，营收同比增长64.0% ；小米产品和服务在全球市场中广受欢迎，在全球22个市场智能手机市占率排名第一，欧洲东南亚智能手机市占率首次第一。连续3年上榜《财富》世界500强，2021年排名上升84位，现排名世界500强第338位。
小米移动已经处于行业领先地位
小米移动一直秉承一个经营理念：坚持用户价值经营，可持续发展经营。杨锦洪介绍道，在这样的经营理念下，小米移动也在2021年上半年取得了一些成绩， 2021年相对于2020年营收同比增长70%。营收增长的关键来源于用户的增长，2021年相对于2020年，小米移动用户数取得了一个巨大的增速，同比增加了65%，大流量用户也在健康发展，流量占比85%，ARPPU对比2019年增长50%。
杨锦洪介绍道，小米移动坚持安全合规的运营准则，已经连续20个月取得了骚扰电话0通报的优秀成绩，在工信部、中国联通和中国电信等单位的共同支持和指导下，按结算规模计算，小米移动目前已经处于行业领先地位。
破局新生：渠道的思维向用户的思维转变
杨锦洪说：“小米移动经历了多年的发展，深深感受到了‘一个人走得更快，一群人走得更远’的深层含义。我们要把产业做好，小米移动一家是独木难支的，更需要整个的产业链协同发展，共同努力。”
对于电话卡产业，中国每年有过亿的用户需求量，市场前景巨大。在杨锦洪看来，若想做到百亿以上的产业规模，需要整个产业从渠道的思维向用户的思维转变，基于用户经营的思维，打造用户效应和协同效应。
对于手机而言，其通信业务与互联网服务都是必不可少的元素，所以通信其实是整个手机战略里面不可或缺的一个很重要的部分。小米移动的通信服务可以为小米集团带来利润，但是更重要的是，通过通信和终端的结合，小米移动能够有机会去提升小米手机的用户体验，通过手机会员和互联网服务，产生协同的价值。
回归通信本质，提升服务质量
杨锦洪说，小米集团做通信业务是存在一些优势的：首先小米集团拥有自身的销售场景，且销售场景中基本都是需要联网的产品；第二小米手机的交互界面也是用户能接触到的一个很重要的界面；第三，小米手机的系统能力可以通过底层能力跟小米移动的通信网络服务结合，从而提升用户体验。第四，小米拥有大数据的能力，通过大数据进一步挖掘用户需求，为用户提供更适合的套餐和服务。
除了跟小米集团的战略协同之外，在杨锦洪看来，通信业务的本质是服务，所以下一步小米移动的现阶段任务是克服困难，提升服务。
虚商自2014年发展至今，已接近10年，在5G时代下，包括基于现在的整个产业的运行结构，还有一些东西是可以去发掘创新的。“因为只有创新，只有经营用户价值，坚持用户经营的思维，才能够给整个产业去创造更多的价值，给用户创造更多的价值。”杨锦洪说，小米移动会继续坚持合规的经营，会继续坚持客户价值的经营，希望通过小米虚商产业和小米集团的终端硬件的生态融合，给用户、通信产业带来更多的价值，带来更多的创新体验。
责任编辑：吴昊
