湖北广电局着力提升政务服务水平

湖北广电局着力提升政务服务水平。一是提升办事便利度。引导企业和群众通过省政务服务网、省统一受理平台和“鄂汇办”APP等网上办事，推广“移动办”“自助办”等无接触式办理；推行证明事项告知承诺制。二是提升群众满意度。推进“减时限”工作，压减48个政务服务事项办理时限；压减市、县级事项分别为4216次、5193次；实现部分高频证照材料“免提交”；提供证照、办理结果免费邮寄送达。三是提升服务精细度。改进涉企服务，细化服务标准，在局政务服务大厅自助服务区配置自助终端等便民设备，提供现场网上申报流程帮助服务；及时发布服务信息和政策解读，公开并动态更新事项清单、服务指南、办理流程、服务标准等；编制《湖北省广播电视局政务服务工作手册》。