北京银行5G消息平台上线，金融场景走向多元化发展

近日，北京银行(601169,股吧)5G消息平台上线，这是该行在4月透露出5G消息平台启动建设以来，再次发布相关信息，成为国内最早一批能够实现5G消息商用化的银行之一。

 

在5G消息的服务场景下，消息入口正在作为新的触达门户，为银行搭建从信息推送、业务营销、服务办理、费用支付、售后维护的无断点服务闭环。进一步帮助北京银行针对客户需求，精准定制个性化的服务方案，成为高价值、低门槛的服务入口和服务载体，助力银行打造全新用户体验。此外，5G消息服务可以大大提升用户转化率并降低人工成本，特别是空户入金、休眠客户激活等主动服务类业务的转化率已达10%以上，高于人工坐席外呼转化率，也大大降低银行的外呼人工成本。