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「5G消息应用测评」杭州银行5G消息应用形成金融业务闭环

2021-08-03 14:06:57来源：众视运营商5G消息热度:

5G消息应用测评

既有行业应用

又有模式创新

让一部分人把5G消息先“用“起来！

No.1怎样用手机使用5G消息？

金融5G消息通常由CSP服务商提供消息服务，通过A2P与P2A等方式接触到终端用户，对于用户而言如何利用5G消息支持手机使用5G消息，是操作的第一步。

1、首先必须要有一台可以支持5G消息的手机， 5G消息手机里插的电话卡不需要办理 5G 套餐，即使用 4G 套餐，在有网络的环境中，无论是 4G/5G 或是 WiFi 网络，依旧能用 5G 信息。

2、确认手机是否支持 5G 功能，打开手机短信 App，进入短信设置界面，通常是点击信息界面右上角的符号，看是否没有「增强信息」功能，换上移动卡可以，「增强短信」就是 5G 信息意思，然而有些系统中，就称作 5G 消息。

3、要保证 VoLTE 高清通话功能打开。VoLTE 高清通话功能的开启通常是去“双卡与移动网络”中设置。

4、注意第一次用 5G 消息时，要把移动数据按钮打开。

No.2如何使用杭州银行5G消息应用？

5G消息在垂直行业的应用非常广泛，如政务、旅游、电商、物联网、工业制造等场景都是5G消息大展身手的场景舞台，而5G消息应用在金融行业中应用也是最为常见的。

杭州银行5G消息平台提供了视频IVR在线客服、语音识别交互等能力，基于杭州银行业务场景，将当前柜面、APP、公众号中常见业务，如：绑卡、信用卡、理财、生活缴费、客户服务、网点查询等，加入5G行业消息应用中。

杭州银行服务号可以为用户提供在线理财、信用卡申请/绑定/还款等交易功能，方便用户便捷的使用银行提供的理财和信用卡服务；

同时提供了客户服务、网点查询功能，便于用户进一步进行业务的咨询和办理；提供的水电煤缴费、手机充值等入口，可以方便用户一站式完成日常缴费功能；最后还提供了活动促销和卡卷查询功能，方便用户及时的了解银行的优惠活动和理财信息。

No.3杭州银行5G消息应用测评

5G消息已经由概念进入到试商用环节，尤其是在媒体、金融等垂直行业已经相继落地，如：四川日报社/河南手机报发布5G消息版、泸州银行/中国银行/江苏银行/苏州工行推出5G消息金融服务等等，TO B企业的加入、行业应用的推广也将丰富5G消息内容和服务，为C端市场的拓展提供助力。在后续众视5G消息项目组也会对这些金融应用做出测评。

杭州银行所展示的“杭州银行5G消息服务”应用是基于业务服务场景，实现如账户查询、理财、生活缴费、客户服务等功能，在5G消息服务号中落地和闭环。同时，杭州银行基于华为5G消息云服务平台提供的视频IVR能力，实现视频客服远程核身的新模式，提升用户业务体验；聚焦关怀老年客户，提供语音输入功能，降低用户使用难度，提升用户业务办理效率。

此外，杭州银行5G消息平台的视频IVR在线客服、语音识别交互等能力，帮助不大会使用手机APP的中老年客户，也可以便捷的使用杭州银行的在线服务，对于提升杭州银行智能化服务体验，增强用户对于杭州专业化、人性化、科技化的形象认知，起到了较为正面的推动作用。

同时在5G平台的建设过程中，杭州银行始终坚持聚焦于客户数据和隐私保护。结合杭州银行金融科技的能力，通过对称和非对称加密技术，做好交易数据的安全性；使用密码体系安全性较高的一次一密方法，确保信息安全，防止传输过程中被劫持；通过金融安全认证手段，保证业务的合规性和安全性，并对敏感内容进行了加密；结合大数据风控平台，实现交易预警、拦截、锁定等功能。同时，与华为HMS的深度结合，对系统完整性和恶意WIFI等进行检测，进一步保证用户的使用安全，打造可信的使用环境。