「5G消息应用测评」中国银行5G消息应用成熟的Chatbot服务用户

既有行业应用

又有模式创新

让一部分人把5G消息先“用“起来！





5G消息是金融行业的用户增长流量入口，更是强大的金融服务平台，将成为金融行业的重要业务场景化服务解决方案，助力获客、拉新、引流和转化，让每一条短信都更具商业价值。

 

5G消息在金融行业场景中拥有2种重要的模式：A2P与P2A模式，A2P模式主要是银行在CSP服务商的帮助下，通过5G消息向用户发送通知；主要是以通知的内容为核心；而P2A模式则是在用户的需求下通过Chatbot为银行提供服务的相关推荐服务。

 

通过长时间的技术研发与服务经验积累，5G消息已经融入多个金融行业服务场景，如办卡、还款、贷款、保险、理财、基金、股票、验证码等，服务范围包括银行、保险、证券、基金等多类金融企业，如中国银行、建设银行、光大银行、中国平安、交通银行、招商信诺、南方基金等众多大型金融企业均已升级5G消息。

 

在众视5G消息项目组的整理下，根据深圳工商银行5G消息相关内容进行了测试，将各位手机支持5G消息的用户提供最全面的介绍与测评。



No.1怎样用手机使用建行5G消息？

金融5G消息通常由CSP服务商提供消息服务，通过A2P与P2A等方式接触到终端用户，对于用户而言如何利用5G消息支持手机使用5G消息，是操作的第一步。



 

 

1、首先必须要有一台可以支持5G消息的手机， 5G消息 手机里插的电话卡不需要办理 5G 套餐，即使用 4G 套餐，在有网络的环境中，无论是 4G/5G 或是 WiFi 网络，依旧能用 5G 信息。

 

2、确认手机是否支持 5G 功能，打开手机短信 App，进入短信设置界面，通常是点击信息界面右上角的符号，看是否没有「增强信息」功能，换上移动卡可以，「增强短信」就是 5G 信息意思，然而有些系统中，就称作 5G 消息。

 

3、要保证 VoLTE 高清通话功能打开。VoLTE 高清通话功能的开启通常是去“双卡与移动网络”中设置。

 

4、注意第一次用 5G 消息时，要把移动数据按钮打开。



设置完以上几点，再回到手机短信 App 的发送界面，可以看到显示变成了“增强信息”“5G消息”就可以发送 5G 消息与Chatbot互动，感受5G消息应用。

No.2何使用深圳工银微金融5G消息平台？

5G消息在垂直行业的应用非常广泛，如政务、旅游、电商、物联网、工业制造等场景都是5G消息大展身手的场景舞台，而5G消息应用在金融行业中应用也是最为常见的。


中国银行5G消息操作界面中，凭借成熟的Chatbot服务为用户提供金融业务的便利操作，我们可以通过与Chatbot互动实现通过5G消息完成金融业务办理。



在Chatbot对话中，输入话费补贴，中国银行5G消息会为用户推荐最新的话费补贴活动，点击进去就可实现活动页面跳转，让用户在新页面中完成话费补贴的操作。



在聊天界面中输入信用卡办理，中国银行提供5G消息信用卡申请服务，用户通过5G消息选卡，直接根据页面进行信用卡的申请服务，或者一键解绑，也可以从5G消息页面直接联系客服。



在聊天中输入我的办卡资讯服务后，可以直接与中国银行5G消息chatbot进行沟通，在回答了chatbot的问题后，系统会自动为用户推荐适合用户的服务银行卡或信用卡。

No.3中国银行5G消息应用发展情况

1、中国银行打造“5G智能+生活馆”

2019年5月31日，中国银行在北京推出银行业首家深度融合5G元素和生活场景的智能网点。



中国银行5G智能+生活馆内部科技感十足，引入无人全自助智能服务，充分运用生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析、AR、VR、流程自动化等前沿科技，实现智慧识别、智慧交易、智慧营销。无需工作人员协助，客户可以借助面部识别技术无卡、无证、无感办理业务，还可以依据自身特点和需求科学匹配业务产品，享受“千人千面”的定制服务。

 

这家智能网点的设计理念是创造无感体验的数字化智能空间，把追踪、智能、流动、互动、共享等功能结合其中，实现科技与人性体验、品牌与个性特色、线上与线下场景、金融与非金融生态的结合。它是中国银行近年来科技创新成果的“集大成者”，也是未来科技持续迭代，新成果投入应用的“试验田”。

 

除聚焦智慧、便捷、数字化的金融服务外，生活元素也充分融入了中国银行5G智能+生活馆。想要购买珠宝首饰，在生活馆可以AR试穿，让购物选择更精准；想要休闲放松，在生活馆可以体验拉花咖啡，品味醇香；想要规划家庭财富，在生活馆可以与全球专家连线，收获专业服务……在这里，客户不仅可以得到贴心的金融服务，更可以收获便捷的生活体验。

2、中国银行打造“5G智能+生活馆”