“奥运会快到了，谁能帮我们接通有线电视，不影响我们如期收看奥运节目啊？”拿着2004年之前使用的有线电视用户本，柏树林街道的朱先生向记者求助。他说，自己所住的柏树林街道住户已经三年没有收看有线电视了，尽管跑了很多单位求助，但这个问题一直没能得到解决。
据朱先生介绍，2004年年底，柏树林街道道路拓宽、居民搬迁时，该街道东西两侧近百家住户的有线电视开始中断，近三年过去了，有线电视一直没有恢复接通。此间，住户们或以个人名义，或由社区主任出面找省广电信息网络公司西安分公司等相关单位联系，都没能解决。居民杜先生回忆说，前年求助时，广电有限公司西安分公司答复因柏树林街道还要进行二次拓宽和拆迁，有线电视网络暂不能安装。到去年再次反映时，则答复只要凑够20户，重新办理安装手续，就能开通。但因改造后的柏树林街道地区居民住家户只有十几户，其余是近百个租赁出去的门面房，商户的流动性很大，安装有线电视的事情很难协调一致，问题也就一拖再拖。“平时只能无线接收2~3个频道，门口过个车电视信号都受影响。上网看受网速影响，眼看奥运临近，急死人了！”杜先生激动地说。
记者就柏树林街道的情况，向省广电信息网络公司西安分公司咨询，得到的答复是，只要能凑够20个有线电视用户，他们就能立即安装。对此，柏树林社区王主任称，她将尽快核实用户数量，并与沿街门面房的房东、租赁者都取得联系，争取早日让社区住户恢复有线电视收看。
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