专访丨腾讯云欧阳群明：帮助客户成功，才是腾讯云的成功！

随着时代的不断发展，我们将要迎来全真互联网时代，新时代需要更强大的CDN，用户对资源的诉求、调度能力的诉求会更高；新时代需要更开放的CDN，新应用场景下，需要CDN厂商能够把边缘节点的算力以更丰富的形式提供给合作伙伴和企业，满足更多元的业务场景需求；新时代需要更实时的CDN，5G低延迟的特性，将会对CDN的实时性提出更为严苛的要求。

2021亚太内容分发大会期间，腾讯云CDN副总经理欧阳群明接受了众视Tech记者的专访，就全真互联网带来的机遇、腾讯云CDN产品推新、腾讯云CDN在RT-ONE网络中的定位以及对新十年CDN发展的期待等一系列话题阐述了自己的最新见解。

01 帮助客户成功，才是腾讯云的成功

腾讯CDN起步其实是在2007年的时候就已经开始了，最开始的时候只是在内部提供服务，到2009年社交互联网的时候，腾讯开放了平台给一些合作伙伴，开始小范围提供给外部企业客户服务。到2013年的时候，腾讯云CDN商业化走向市场，为全社会全行业开放CDN的服务，其中我们在对接客户和在帮助客户上云和使用CDN的服务过程中经历过很多故事，也碰到过很多困难，但这些困难在过程中经过咬牙和坚决地解决之后，得到的就是一种成功的感觉。有人说这种困难是一种幸福，是一种财富，但是我们觉得这话也不对，其实我们能够帮助客户上云解决客户最终的业务诉求，这才是财富，这当然也是帮助客户创造财富的一个过程。

我举个小例子，在初期的时候，腾讯云早期客户是原来一些游戏场景的客户，因为我们知道游戏是一个高ARPU值的产品，如果业务出现情况，会对客户的收入产生一个比较大的影响，所以腾讯云CDN从开放之初就以对自身最高的要求去服务客户，我们在对接客户的服务过程当中，都是与客户肩并肩地帮客户去解决各种疑难杂症，把他的游戏推向市场。能帮客户成功，才是腾讯云的成功。

02 深挖打磨，让老树发新芽

目前腾讯云在CDN与加速方面拥有内容分发网络CDN、全站加速网络、全球应用加速、安全加速、X-P2P、全球办公访问的产品矩阵，虽然，围绕CDN已经形成一个成熟的产品体系，但在面对全真互联网时代的客户服务方面，可以继续探索的空间还有很多。欧阳群明表示，CDN作为一个很成熟的产品，但是现在社会和企业对于CDN提出了更高的要求和诉求。“我们在老的产品上也是希望‘老树能够发新芽’，所以在产品规划上，我们确实是在推陈出新，从原来的静态的加速产品再到动态、到安全、到全球加速，不断在更多领域和业务场景上去深挖和打磨。”

03 练好三种功——“内功、外功、成功”

欧阳群明说，腾讯云CDN今年主要是在“练三种功“，第一种是“内功”，希望把常态几个产品在“内功”——性能、加速效果上不断地提升，达到适配于5G网络的加速效果。

然后是“外功”，其实腾讯的CDN走向海外，在全球范围内，在东南亚、拉美、欧洲和美国全球布点，欧阳群明希望把CDN产品推向全球，为中国的出海企业提供海外加速的能力，针对性地提供了全球实时加速应用场景的GAAP解决方案。

第三个是“成功”，企业在使用CDN基础加速能力外，还对CDN服务商提出了更多的诉求，例如像更灵活、更定制化的业务访问逻辑等等。腾讯云一直秉持着“让客户成功”理念，不断去开发更多的产品满足企业的诉求，所以腾讯云在CDN边缘网络的基础上也构建了ECM边缘计算的产品。边缘计算产品是基于腾讯云多年来在公用云IaaS的技术积累，逐渐向边缘网络演进，打造出边缘节点上的一套IaaS计算架构的产品。它能够为客户提供技术算力、网络和安全相关的一整套的IaaS的服务，满足客户各式各样的定制化边缘实时计算和通信的需求，更能适应全真互联网时代的诉求。

04 全套音视频解决方案——RT-ONE

5月17日，腾讯宣布正式成立腾讯云音视频品牌，同时发布三网合一的RT-ONE网络，融合了TRTC、IM和CDN三个网络的能力。

针对腾讯云CDN在其中的定位这个疑问，欧阳群明首先表示，很高兴媒体界对腾讯云发布的RT-ONE网络的关注。欧阳群明解释道：

RT-ONE其中包含了三个组成单位，分别是实时音视频TRTC、即时通信IM以及内容分发网络CDN。其实这三个网络，底层都是基于腾讯云的边缘计算网络，前面提到的ECM边缘计算产品就是为RT-ONE的三个网络提供了最基础的IaaS层能力，进而构建出更为丰富和实时的实时音视频能力。然后，我们腾讯云的TRTC产品能力是构建在腾讯多年在QQ的服务经验之上，把腾讯内部的积累的实时音视频服务能力对外开放出来。IM产品主要体现在文字、图片、语音和表情包等内容的实时通信，也是腾讯长期以来不断耕耘的领域，积累有丰厚的经验。通过这样三种产品的一个组合，我们构造了腾讯云RT-ONE这一全套的腾讯音视频解决方案的新产品RT-ONE。

05 腾讯云CDN的5G展望

从2019年国家大力发展5G来看，无论是国家还是各企业，对于5G这块的人力和财力的投入都是相当巨大的，5G网络的发展已经势在必行了，从社会上的各个消费者的5G手机，5G基站和基础设施来看的话，新的5G时代带来的机遇对CDN来说是一个是挑战，也是机会。

如果CDN没有及时应对和解决这个问题，那它可能会导致国家基础骨干设施的不稳定

欧阳群明说，5G带来的低时延和高带宽的内容的消耗和传输，会对CDN资源的储备和调度提出更大的挑战，所以在5G时代，我们会大力扩张建设适配于这种场景的资源设施。然后另一个明显的趋势， 5G会推动物联网的快速发展，未来物联网的设备数量会达到一个惊人的数字，覆盖非常大的范围。尤其当是每个家庭、社会和产业互联网的设备都连到网上，会产生非常大的带宽消耗，尤其是带有实时视频流的物联设备，像摄像头和智能终端设备，它们产生的巨大带宽，在5g时代会产生一个巨大的洪峰流量。如果CDN没有及时应对和解决这个问题，那它可能会导致国家的基础骨干设施的不稳定。所以，未来CDN需要在底层资源下狠功夫，并且提供更多的产品形态，已更强的流量传输能力，方可应对5G发展的挑战，抓住全真互联网的新机遇。