用友傅强：5G消息赋能企业数智化

 

用友成立于1988年，是全球领先的企业服务提供商。32年以来，用友持续专注在企业服务领域，致力于用创想与技术推动商业和社会进步。目前，用友在全球拥有230多家分支机构，员工超过18000人，携手8000多家生态伙伴，共同为超600余万家企业和公共组织，提供业界领先的云服务及软件服务。

 

傅强介绍到，用友32年的发展历程大概分为三个阶段：用友1988年从部门级的财务软件起航，通过普及财务软件的应用，推动了40多万家中国企业的会计电算化进程，这是用友发展的1.0时期；从1998年开始，用友进入企业管理软件服务领域，为200多万家中国及亚太地区客户提供ERP软件，服务企业信息化发展，推动企业管理进步，这是用友发展的2.0时期。现在用友已经进入3.0时期，致力于构建和运营全球领先的商业创新平台和企业云服务平台，服务企业的数智化转型和商业创新。

 

傅强表示用友当前的业务是由软件服务、云服务、金融服务三驾马车构成。这三驾马车组合成为一个企业服务的一站式平台，聚焦商业技术创新，为企业、政府及公共组织提供产品解决方案和服务。其中云服务主要聚焦营销、采购、制造、供应链、财务、人力、协同等相关领域云服务，以及提供技术平台、数据中台、业务中台、智能中台等相关平台云服务。

 

傅强说：“用友之所以能够32年持续保持稳健发展，主要得益于用友的企业发展之道和企业核心价值观的双轮驱动。”用友的企业发展之道是：倾听客户、敬畏技术、荣于生态。用友的企业核心价值观是：用户之友、持续创新、专业奋斗。其中，值得一提的是，用友公司的名字来源就是用户之友的缩写简称，用友用友，用户之友。所以，倾听客户，成就客户，做客户的朋友，是用友成立之初就一直坚持的初心。

 

2、用友商业创新平台加速企业数智化

 

傅强认为利用新的技术如5G技术、大数据技术、人工智能技术充分挖掘、发现，提升自己的产品，为企业市场抓住新的机会，这个是现在大量企业所面临的问题。“5G消息的出现，也为用友企业提供了这样一个机会，如何更好的为消费者提供服务，更好的为企业产业链上下游提供及时、到位的服务。例如以前需要你装ERP，但有了5G消息以后，就可以直接推送，5G消息在许多层面可以很快打破壁垒。”

 

用友商业创新平台YonBIP作为用友的BIP产品，采用四大全新技术架构：云原生（微服务）、元数据驱动、中台化及数用分离；构建了四大PaaS平台：技术平台、数据中台、智能中台及业务中台，提供八大领域服务：营销、采购、制造、供应链、财务、人力、协同等领域云服务、金融服务等。

 

傅强说：“从YonBIP的总体服务架构图可以看出，YonBIP不仅是一个企业应用级的商业操作系统，更是一个生态化的服务平台；不仅能赋能企业商业能力，更是集工具、能力、资源的多元、一站式服务体。”

 

此外，用友商业创新平台YonBIP还有八大特性，分别是数字化、智能化、高弹性、安全可信、社会化、全球化、平台化、生态化。其中数字化和智能化主要体现YonBIP的数字创新和智能运营能力，高弹性和安全可信主要体现YonBIP的国产化替代能力，社会化和全球化主要体现YonBIP的产业互联网能力，平台化和生态化主要体现YonBIP的融合生态服务能力。

 

3、打造一流平台，让5G消息构筑业务闭环

 

傅强认为企业数智化转型，最基础的一个工作就是连接、协同、共享，连接和协同，这个过程中都会涉及到5G消息，以此再做延伸，会发现5G消息的许许多多的应用场景。“从我们对企业服务的角度来看，5G消息的场景有很多，我们不会太多的从城市里面这个角度去看待，更多的会从制造业、人工服务业，这些企业里面的场景去看。”经过5G消息新技术的应用，企业数字化为企业提供四个非常大的价值，敏、轻、易、简，这四个方面跟5G消息的服务密切相关。

 

傅强为我们解释道，5G消息本身就是直达的，管理轻便，基于5G消息，我们的服务对象、管理对象会更直接、更轻便的去跟企业进行沟通，还有金融，支付、金融服务包括跟银行的连接将更加的便利，5G消息是可以真正实现企业数智化的应用。

 

用友所打造的5G消息业务是需要一个强大的平台来为目前所服务的客户去赋能他的服务，在用友整个商业创新平台领域，专门有一个5G消息业务中台，利用人工智能来进行管理；同时用友提供开放的数据接口，让更多的应用能够接入进来；在5G消息平台里面，用友也会做平台的安全、素材模板、整个运营的数据分析，傅强说：“我们的5G消息首先是有一体化CSP平台，其次提供个性化开发服务，它可以通过低代码开发平台，也可以通过我们的合作伙伴，或者别的方式满足客户的需要，还有就是我们创新的运营服务。”如今，用友通信已经把转售的营业厅放在5G消息上面，现在直接可以通过5G消息完成营业厅提供的各项服务，包括查话费、查账单、查余额、充值等业务。

 

4、展望未来，让5G消息赋能千行百业

 

目前，5G消息的商业模式还不太确定，傅强认为5G消息未来在定价、服务模式上都可以有所创新，5G消息对刚需企业是有直接作用，5G消息的服务在未来也会贯穿企业多个重要的领域，如营销、采购、制造、财务、人力、协同、供应链等。

在傅强看来，5G消息平台需要跟云平台连接，需要有一个连接器。5G消息在未来不会只是一个独立的应用环境，一定是需要有数据、后台服务，这时候用友的服务在这个过程中就起到了至关重要的作用：通过连接器把它连接到用友标准数据接口上，这样能够让5G消息的服务与企业的营销平台或者是采购平台连接起来。

 

傅强指出，5G消息一定是碎片化的，会延伸出很多的场景，用一个5G消息的场景无法匹配所有企业的需求，碎片化的应用让开发多场景变得很难，但是用友5G消息可以解决这一难题。“我们有低代码开发平台，经过5G消息的低代码开发平台，让用户不用通过代码，直接通过拖拽、可视化图形的方式配置一个5G消息的应用，这样就会让应用更加适合这个企业，也会有利于5G消息的应用。”

 

如果5G消息能够让客户有一个最好的体验，一定无法脱离人工智能，用友的所构建的5G消息业务有了AI支撑以后，能实现给用户看到的就是他所需要的，只需要轻轻一点就可以解决问题，傅强表示这是未来5G消息最本质的特点。

 

“用友的使命是用创新与技术推动商业和社会进步，作为企业软件和云服务市场的龙头企业，用友更是有责任积极推进新产业升级和新商业文明建设。”傅强说：“用友将持续在数智化转型、绿色发展、安全可信及融合生态等方面发力，通过YonBIP搭建的数智商业应用基础设施和企业服务产业的共创平台，助力中国数字经济发展，为推进商业繁荣、社会进步和人类幸福，而持续努力！”