2021年6月17日，2021亚太5G消息应用大会在北京圆满召开，在当天下午的《5G消息应用开发论坛》上，数海掌讯高级副总裁 严俊为我们带了精彩的主题演讲——《5G消息助力存量时代企业私域运营》。
1、存量时代：私域运营成为企业标配
严俊指出，流量运营的重心从公域转向私域，私域的重要性急剧上升，基于私域流量的运营对于企业的价值增长的重要性凸显。根据最新数据统计显示，2019年移动互联网MAU达到11.35亿，增长放缓，用户增长乏力；并且互联网公司流量成本逐年攀升，电商/O2O/OTA等线下实体企业获客成本高昂，流量成本高昂；这意味着互联网已经进入了存量时代。
如今，企业商家开始搭建私域流量运营体系、私域运营成为每个企业标配。
由于流量成本上升，线上极难再为线下赋能，让许多互联网公司纷纷采用线下拉新的方式进行获客，越来越多的企业商户意识到线上流量成本高昂的问题，做线上流量的大量投入带来转化率带有不确定性，点击率不代表成交，可能无法带来效益，所以私域流量运营已成为存量时代企业布局的当务之急，是企业做客户运营的标配产品。
严俊和大家分享了一组数据，截止2020年，全国有550万名企业客户通过微信生态建立自己的生态私域流量运营，微信是目前第一款月活超过十亿的APP，目前的月活有11亿，随着电子支付的加入和发展，微信在这几年也已经成为主流的支付方式，这也使得微信从众多私域流量渠道里脱颖而出。他表示企业基于微信生态的私域流量运营本质是企业与用户的关系运营，是信任的建立，是建立用户粘性和深挖用户价值的过程。
如何构建基于微信生态私域流量？严俊为我们介绍道，数海掌讯以微信生态的七大运营触点公众号、小程序、企业微信、社群、视频号、直播、个人号+朋友圈，构建不同企业客户的私域运营组合打法，以统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交信任基础，实现企业客户的用户全生命周期运营管理，创造用户终生价值。
2、搭建5G消息私域流量运营体系
在赋能B2C的场景下，5G消息拥有强触达，富媒体，交互性等特点，这些特点既有短信本身强触达的能力，又有短信基础上叠加富媒体的能力，使得5G消息在拉新、获客过程中能够确保更好的留存。
同时5G消息无需APP下载，是轻量的应用，面向全量的手机用户群体，加之5G消息是运营商主导的平台，具备中立性，不受任何互联网巨头的控制，所以会成为线下泛零售行业的商户做私域流量的首选，
严俊说：“数海掌讯正在将基于之前的微信生态私域流量和即将要做的基于5G消息私域流量运营做一个整合，在前端通过商户线上线下的触点把它吸引进来，把他的流程从APP上导入到微信、5G消息上来。”他举例道，例如酒店APP能够知道这些用户的手机号码，有了手机号码就会有他们的微信，导入到私域流量池里面，通过5G消息去承接，在私域流量池里面，通过微信生态的方式触达或者是通过5G消息来触达，通过这样的体系，打造全域私域流量运营解决方案来服务客户。
3、打造融合型5G消息私域运营平台
数海掌讯基于微信和5G消息搭建的消息营销云平台，提供基于人工智能与大数据的一站式企业级智能全触达营销云平台，拥有全触达的特性，基于两种触点类型，其中一个是通道流量，短信，智慧短信；另一种是互联网上的信息流，微信生态，抖音系。严俊介绍道，平台提供三种服务方式：大客户，中小客户，定制化，SAAS服务，PAAS服务私有化部署；并且还拥有营销云，链路追踪，智能标签，用户画像，精准推送。
在严俊看来，5G消息对于人工智能行业的发展作用巨大，千行百业的应用，14亿的用户，将形成庞大的数据，对ASR/NLP等技术发展具有重要意义。数海掌讯未来也将在大数据和人工智能领域投入和研究，更好地赋能5G消息。
“后互联网时代，公域流量已不再是企业获取流量的最佳方式，只有发展私域流量，‘全域’营销才有未来。”严俊说：“截止2020年底，已有550万企业客户布局私域，在营销的过程中，通过私域流量的手段积累用户数据。私域流量运营的本质就是去平台化，把平台流量形成自己的私域流量。”
数海掌讯消息营销云为企业构建自主可控的私域流量和强大的服务分发体系，梳理构建企业业务场景及配置上线各种服务能力，实现服务找人。打造普适性强、企业用得起、能满足企业核心需求的私域运营平台；已经成为了成为后互联网存量时代私域流量运营的利器。
